您目前所在的酒店部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
财务部
人力资源部
行政管理
其他
您所在酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
其他
请评价您在工作中使用酒店管理系统（PMS）的便捷性（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店管理系统（PMS）最需要改进的便捷性方面是？
界面友好度与操作逻辑
数据查询与报表生成速度
与第三方系统（如OTA、POS）的对接
移动端功能
稳定性与故障率
都很满意
请评价在线预订渠道管理平台（处理OTA订单等）的使用便捷性（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些智能硬件/物联网设备最能提升操作便捷性？（可多选）
智能门锁/房卡系统
客房智能控制面板（灯光、空调等）
智能机器人（送物、引导等）
无线对讲/通讯设备
能耗监测管理系统
都不常用
您向同行推荐您酒店目前使用的核心运营软件（如PMS）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升员工工作效率的软件或工具（如排班、培训APP），您的价格敏感度如何？
价格不敏感，高效便捷最重要
有一定敏感度，需性价比高
非常敏感，优先选择免费或低成本方案
视酒店预算而定，个人无倾向
如果有一款能节省您每日30分钟重复性工作的软件，您个人愿意为此每月支付多少费用？
不愿支付
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
请评价您获取酒店行业资讯、培训课程等信息的便捷性（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道采购酒店运营物资（如布草、客用品、清洁剂等）？（可多选）
固定长期供应商
大型B2B电商平台（如1688）
行业垂直采购平台
线下批发市场
酒店集团统一采购
其他
在选择运营物资供应商时，便捷性（如下单流程、配送速度、售后服务）和价格，哪个对您决策影响更大？
便捷性远大于价格
便捷性略大于价格
两者同等重要
价格略大于便捷性
价格远大于便捷性
对于布草洗涤、设备维护等外包服务，您更看重服务商提供的哪一点？
线上预约、跟踪的便捷性
响应与处理速度
服务价格的竞争力
服务的稳定与质量
总体而言，您认为目前酒店行业为从业者提供的数字化工具和服务的便捷性如何？（1分非常落后，5分非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍酒店运营便捷性提升的主要因素是？
现有系统陈旧，更换成本高
员工数字化技能不足
管理层对数字化投入不重视
市场上缺乏真正好用的产品
各系统间数据孤岛，难以打通
请描述一个您在工作中遇到的、最希望被优化以提升便捷性的具体场景或流程。
如果有一站式平台整合您需要的所有供应商、工具和信息，但需要支付一定年费，您的态度是？
非常愿意，能大幅提升效率
可以考虑，先试用再决定
更倾向于使用多个免费平台
完全不愿意
您对尝试使用人工智能（如AI客服、收益管理预测）等新技术来提升工作便捷性的开放程度如何？（1分非常保守，5分非常开放）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来能提升酒店从业者工作便捷性的产品或服务，您还有哪些期待或建议？