您目前在酒店担任的职位类别是？
前台/宾客服务
客房部
餐饮部
市场营销/销售
人力资源/行政
财务/采购
安保/工程
管理层
其他
您在本酒店的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否接受过酒店组织的、正式的“个人信息保护”相关培训？
是，系统且定期
是，但次数很少/内容简单
否，从未接受过
不确定
在您的工作中，通常会接触到哪些类型的宾客个人信息？（可多选）
姓名、身份证/护照号码
联系方式（电话、邮箱）
入住/消费记录
支付信息（卡号后四位等）
车牌号、车牌识别图像
会员偏好（如楼层、房型）
健康/医疗相关特殊需求
其他
在处理宾客纸质登记单、账单等包含个人信息的文件后，您的常规做法是？
立即放入带锁的专用文件柜/碎纸机
暂时放在工作台，下班前统一处理
与其他普通文件一起存放
不确定/未特别留意
当有非授权人员（如其他部门同事、访客）向您询问或索要特定宾客信息时，您通常会？
直接拒绝，并告知相关规定
先核实对方身份和需求必要性
视情况提供部分非敏感信息
通常会提供，认为内部同事没问题
不确定如何处理
您对酒店现行的《个人信息保护政策》或相关操作指引的了解程度如何？
非常熟悉，能清晰复述核心要求
大致了解，知道基本规定
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
您认为酒店管理层对员工个人信息保护意识的培养和重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否曾发现可能存在个人信息泄露风险的操作或漏洞？
是，并已主动上报或纠正
是，但没有上报
否，未发现过
不确定何为风险
综合考虑培训、制度、工具支持等因素，您有多大意愿向同行推荐本酒店在个人信息保护方面的做法？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）
您认为，将个人信息保护表现纳入员工绩效考核，是否能有效提升整体保护意识？
非常有效，能直接引导行为
可能有效，但需科学设计
效果有限，主要靠自觉
可能产生负面效果（如为达标而造假）
说不清
您希望酒店在提升个人信息保护方面，优先加强哪些支持？（可多选）
提供更系统、生动的培训
简化并优化安全操作流程
配备更安全的IT系统和工具
明确奖惩制度，表彰优秀案例
增加日常提醒和宣传物料
建立便捷的疑问咨询/报告渠道
其他
总体而言，您对自己在保护宾客个人信息方面的表现感到满意吗？
您对酒店目前在保护宾客个人信息方面的整体表现打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店如何更好地平衡服务效率与个人信息保护，您有何具体的意见或建议？