您所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前工作的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中,最需要提升的技能类型是?
专业技能(如客房清洁、餐饮服务、预订系统操作等)
沟通与客户服务技巧
管理与领导能力
数字技能(如数据分析、社交媒体运营)
语言能力
其他
您希望通过哪些方式获得技能提升?(可多选)
酒店内部组织的系统培训课程
外部专业机构或讲师培训
在线学习平台/课程
岗位轮换或交叉培训
导师制/师徒带教
参加行业会议或研讨会
自学(书籍、网络资源等)
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐在酒店行业工作?
哪些因素最能激励您留在酒店工作?(可多选)
有竞争力的薪酬福利
良好的职业发展通道
和谐友好的团队氛围
认可与尊重的工作文化
工作与生活的平衡
学习与成长的机会
酒店的品牌声誉与社会地位
您认为当前工作中,面临的主要挑战有哪些?(可多选)
工作压力大,节奏快
技能与岗位要求不匹配
跨部门沟通协调困难
缺乏上级的指导与反馈
客户期望越来越高
新技术/系统应用带来的适应压力
个人职业发展路径不清晰
您希望酒店在员工关怀方面优先改善哪一点?
改善员工餐食与休息环境
提供更灵活的工作排班
增加团队建设与文化活动
完善员工心理健康支持
提供更多家庭关怀福利
提升员工宿舍条件
您如何评价直接上级对您工作的指导与支持?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来的职业发展,您更倾向于?(可多选)
在本部门/本岗位向资深专家发展
晋升至管理岗位
跨部门发展,拓宽技能面
转向酒店其他品牌或集团
考虑离开酒店行业,寻求其他发展
暂时没有明确规划
您最希望酒店在未来一年内,针对员工技能提升开设哪一门具体的培训课程?
您认为酒店在员工沟通与反馈渠道方面做得如何?
渠道多样且畅通,反馈能得到及时响应
有渠道,但反馈处理有时不够及时
渠道有限,表达意见不太方便
不太清楚有哪些渠道
请分享一个您认为酒店在员工发展或工作环境方面做得最好的方面。
您是否愿意参与酒店内部的“导师计划”或“经验分享会”,以帮助新同事或分享您的专长?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
综合考虑薪酬、福利、发展、环境等因素,您对酒店作为雇主的整体评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店如何更好地支持您的个人成长与职业发展,您还有哪些具体的建议或期望?