酒店从业者社区服务满意度员工满意度调查

感谢您参与本次调查,您的反馈对我们提升社区服务质量和员工满意度至关重要。
您所在酒店的职位是?
前厅部员工
客房部员工
餐饮部员工
行政/后勤员工
部门经理
酒店高管
您在本酒店工作多长时间了?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您通常通过何种渠道了解社区服务信息?
酒店内部公告/邮件
部门会议
同事间交流
社区服务官方平台/APP
其他
您认为社区服务信息的清晰度和及时性如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾参与过或了解哪些社区服务项目?(可多选)
社区清洁/环保活动
关爱孤寡老人/儿童
社区文化/节日活动
职业技能培训/分享
社区安全宣传/演练
均未参与或不了解
您有多大可能向同事推荐参与社区服务活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务活动对提升酒店的品牌形象有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为参与社区服务活动对您个人职业发展有积极影响吗?
非常有影响
比较有影响
一般
影响不大
完全没有影响
社区服务活动的组织安排(如时间、地点、流程)是否合理便利?
非常合理便利
比较合理便利
一般
不太合理便利
非常不合理便利
您认为目前的社区服务活动在哪些方面可以改进?(可多选)
活动宣传与通知
活动内容与形式
时间安排的灵活性
物资与后勤支持
组织协调与领导力
激励与认可机制
其他
酒店管理层对员工参与社区服务的支持程度如何?
非常支持
比较支持
一般
不太支持
非常不支持
您对酒店提供的、用于支持社区服务的资源(如工具、物料、预算等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与社区服务是否增强了您与同事之间的团队凝聚力?
显著增强
有所增强
没有明显变化
有所减弱
显著减弱
您对社区服务活动中获得的培训或指导满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来增加哪些类型的社区服务活动?(可多选)
专业技能志愿服务(如酒店知识分享)
环境保护与可持续发展
社区健康与 wellness 活动
青少年/学生职业启蒙
文化艺术推广
紧急救援/防灾培训
其他
您认为参与社区服务对您的工作满意度有提升作用吗?
有很大提升
有一定提升
没有影响
有降低作用
有很大降低作用
酒店对参与社区服务的员工是否有足够的认可或奖励?
非常足够且形式多样
比较足够
一般
不太足够
非常不足,几乎没有
总体而言,您对酒店目前组织的社区服务项目的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续参与社区服务活动的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请分享一次令您印象深刻的社区服务经历,或提出对社区服务发展的具体建议:
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