您目前在酒店担任的职位类别是?
一线服务岗(如前台、礼宾、餐饮服务)
运营支持岗(如客房服务、工程、安保)
管理岗(如部门主管、经理)
行政及职能岗(如人力资源、财务、市场)
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周的工作时长大约是?
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
整体而言,您对当前工作的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月里,您是否经常感到工作压力过大?
几乎每天
经常(每周数次)
有时(每月数次)
很少
从未
您的工作压力主要来源于哪些方面?(可多选)
高强度/不规律的工作时间
与客人/客户的沟通与冲突
业绩指标与考核压力
同事或上下级关系
工作与个人生活的平衡
职业发展前景不明朗
薪资福利待遇
其他
当您感到工作压力或情绪困扰时,通常会如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人朋友倾诉
向同事或上级寻求支持
寻求专业心理咨询帮助
暂时忍耐,不采取特别行动
其他
您所在的酒店/公司是否提供员工心理健康支持(如EAP、心理咨询服务等)?
是,且我了解并使用过
是,但我了解但未使用过
是,但我完全不了解
否
不确定
您有多大可能向同行朋友推荐您目前的工作环境?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为酒店行业的工作特性(如轮班、节假日无休、直接面对客人)对您的心理健康影响如何?
负面影响非常大
有一定负面影响
影响中性,利弊相当
有一定正面影响
正面影响非常大
您对自己目前整体的心理健康状态评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店/公司从哪些方面加强对员工心理健康的关注与支持?(可多选)
提供免费、保密的心理咨询服务
开展心理健康知识讲座与培训
优化排班制度,保障休息时间
营造更包容、支持的团队氛围
管理者接受相关培训,提升关怀能力
建立畅通的匿名反馈与求助渠道
组织减压与团队建设活动
其他
您是否因为心理健康原因,曾考虑过离开酒店行业?
是,且已经采取行动(如离职、转行)
是,经常考虑
是,偶尔考虑
否,从未考虑过
对于改善酒店从业者的心理健康状况,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上