酒店从业者压力来源与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解酒店从业者的工作压力来源与绩效满意度,所有信息仅用于学术研究与行业改善,我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。
您目前所在的酒店部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的职位级别是?
一线员工
领班/主管
部门经理
总监及以上
整体而言,您对目前的工作绩效评估体系(如KPI、考核标准等)感到满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,主要的压力来源有哪些?(可多选)
工作量大/时间紧迫
与客人/客户的直接冲突
同事间的人际关系
上级的管理方式与期望
不明确的职业发展路径
薪资待遇与福利
工作与生活难以平衡
酒店规章制度繁琐
技能培训与学习压力
其他
您认为酒店现行的绩效评估标准是否公平、客观?
非常公平客观
基本公平客观
一般
不太公平客观
非常不公平主观
您认为酒店为您提供的培训和发展机会如何?(1-非常不足,5-非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中感到压力时,通常如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
与同事/朋友倾诉
寻求上级或人力资源部的帮助
暂时搁置,顺其自然
其他方式
您希望酒店在哪些方面提供更多支持以减轻工作压力?(可多选)
增加人手,优化排班
提供心理健康咨询或EAP服务
改善管理沟通方式
提供更清晰的职业晋升通道
提高薪酬福利
组织更多团队建设活动
提供更有效的技能培训
简化工作流程与制度
其他
您的工作压力是否已经影响到您的身体健康(如睡眠、饮食)?
严重影响
有较大影响
有一定影响
偶尔影响
几乎没有影响
您的工作压力是否已经影响到您的心理健康(如情绪、心态)?
严重影响
有较大影响
有一定影响
偶尔影响
几乎没有影响
您对直属上级的管理与支持满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的整体工作氛围如何?
非常积极融洽
比较积极融洽
一般
比较消极紧张
非常消极紧张
基于目前的压力水平和满意度,您在未来一年内是否有更换工作的打算?
已经在积极寻找
有打算,但尚未行动
看情况,暂时不确定
基本没有打算
完全没有打算
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极力推荐”,您有多大可能向朋友推荐来您所在的酒店工作?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善酒店从业者的工作压力与提升绩效满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
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