您的职位类别是?
前厅部(前台、礼宾、宾客关系等)
客房部(房务、PA等)
餐饮部(餐厅、酒吧、宴会等)
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
酒店管理层(总经理、部门总监等)
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常因何种目的进行旅游出行?(可多选)
休闲度假
商务出差/会议
探索体验(美食、文化、自然)
探亲访友
自我充电/学习
其他
您更倾向于选择哪种类型的住宿?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
度假村
公寓式酒店/服务式公寓
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
预订酒店时,您最关注哪些因素?(可多选)
地理位置/交通便利性
价格/性价比
用户评价/口碑
品牌信誉
客房设施与舒适度
餐饮服务
会员权益与积分
酒店设计与风格
其他
您主要通过什么渠道预订酒店?
酒店官方App/网站
OTA平台(如携程、Booking.com等)
旅行社
公司协议渠道
直接电话预订
其他
请评价“酒店员工的服务专业性”对您入住体验的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“客房清洁与维护状况”对您入住体验的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“酒店科技应用(如自助入住、智能客房等)”对您入住体验的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店内,您最常使用哪些设施或服务?(可多选)
健身中心
游泳池
水疗/按摩
行政酒廊
餐厅/酒吧
商务中心
会议设施
客房送餐
洗衣服务
基本不使用
作为酒店从业者,您入住其他酒店时,是否会不自觉地以专业眼光审视服务细节?
总是会,已成职业习惯
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您认为当前酒店行业在满足像您这样的从业者出行需求时,最需要改进的方面是?
提供更具竞争力的同业价格
简化预订与入住流程
提供更个性化的服务
加强客房隔音与隐私保护
提升数字化体验
其他
请分享一次让您印象深刻的(正面或负面)酒店入住经历,并简述原因。
您希望酒店在哪些方面能为从业者提供更多专属福利或体验?(可多选)
专属折扣/套餐
免费升级机会
行业交流活动邀请
后台参观/学习机会
特色体验活动(如调酒、烹饪课程)
延迟退房等弹性权益
其他
对于提升酒店从业者出行体验,您还有哪些具体的建议或期待?