您在酒店中担任的职位是？
前台/宾客服务
客房部
餐饮部
销售/市场部
财务/行政部
工程/IT部
管理层（总监及以上）
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店的星级/类型是？
经济型/连锁酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
其他
在日常工作中，您主要接触或使用哪些类型的酒店科技产品？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
在线预订/渠道管理
客户关系管理（CRM）系统
智能客房控制系统
移动入住/退房设备
餐饮点餐及库存系统
收益管理系统
员工排班/沟通软件
安防监控系统
其他
总体而言，您对目前工作中使用的核心科技产品（如PMS）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有科技产品在提升您个人工作效率方面表现如何？
显著提升
有一定提升
一般，影响不大
反而降低了效率
不确定
您认为现有科技产品在提升酒店整体运营效率（如跨部门协作、数据流转）方面表现如何？
非常有效
比较有效
一般
效果有限
无效甚至造成障碍
您在使用酒店科技产品时，最常遇到哪些问题？（可多选）
系统运行不稳定/卡顿
操作界面复杂，学习成本高
与其他系统（如财务、门锁）集成度差
移动端功能缺失或体验差
数据报表不直观或生成困难
客服响应慢，问题解决不及时
功能不符合实际业务需求
其他
当引入新的科技产品或功能时，您通常的接受态度是？
积极拥抱，乐于尝试
谨慎观望，先看别人用
感到有压力，担心学不会
抵触改变，习惯原有方式
您主要通过什么渠道学习使用新的酒店科技产品？
供应商提供的正式培训
酒店内部组织的培训
同事间口口相传/互助
自己摸索/查看帮助文档
线上视频/教程
很少接受培训
您认为当前酒店为您提供的科技产品相关培训和支持是否充足？（1分=非常不足，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要酒店科技产品/系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最希望未来的酒店科技产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
人工智能辅助决策（如动态定价、智能排班）
更强大的移动办公与协同能力
物联网（IoT）实现更智能的设施管理
增强数据可视化与深度分析功能
提升与客人移动端（如微信小程序）的无缝对接
简化操作流程，降低使用门槛
加强系统安全性与数据隐私保护
其他
您认为人工智能（AI）在酒店业的应用前景如何？
前景广阔，将深刻改变行业
有一定应用空间，但主要是辅助角色
应用有限，难以替代人工服务
不看好，存在诸多挑战
不了解
对于“科技产品会取代部分酒店工作岗位”的说法，您的看法是？
非常赞同，趋势不可避免
部分赞同，但会创造新岗位
不太赞同，人际服务不可替代
坚决反对，杞人忧天
没有考虑过
请分享一个您亲身经历的、关于使用某款酒店科技产品（无论是好是坏）的、令您印象深刻的案例或具体感受。
对于酒店科技产品的供应商或开发者，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上