您目前在酒店行业担任的职务是？
前台/礼宾
客房服务/清洁
餐饮服务
市场营销/销售
收益管理
总经理/运营管理
IT/技术支持
其他
您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
您对人工智能（AI）在酒店业应用的总体了解程度如何？
非常了解，能清晰阐述其原理与应用
比较了解，知道主要应用场景
一般了解，听说过一些
不太了解
完全不了解
您认为人工智能对酒店行业的未来发展有多重要？
极其重要，是核心竞争力
比较重要，能显著提升效率与体验
一般重要，是众多技术之一
不太重要，传统服务模式更可靠
完全不重要
在您的工作中，您接触或使用过哪些与AI相关的技术或工具？（可多选）
智能客服/聊天机器人（如在线咨询、电话应答）
收益管理与动态定价系统
智能客房控制（语音助手、自动调节）
人脸识别/自助入住/退房设备
智能清洁/服务机器人
数据分析与预测工具（如客户画像、需求预测）
营销内容自动生成工具
从未接触或使用过
总体而言，您向同行推荐在酒店业务中应用人工智能技术的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请评价您所接触过的AI工具/技术在“提升工作效率”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您所接触过的AI工具/技术在“改善客户体验”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店业AI应用面临的最大挑战是什么？
初始投资成本过高
技术不够成熟/不稳定
员工培训与接受度低
数据安全与隐私顾虑
与现有系统整合困难
担心替代人类工作岗位
其他
您最希望看到AI技术在酒店业务的哪些方面得到进一步应用或改进？（可多选）
前台服务自动化（入住/退房/问询）
个性化客户服务与推荐
能源管理与设施智能运维
预测性维护（设备、客房）
员工排班与任务优化
供应链与库存管理
市场趋势分析与竞争监测
安全监控与风险预警
对于AI可能替代部分工作岗位，您的态度是？
积极看待，能解放人力从事更高价值工作
谨慎乐观，但需关注员工转型与安置
感到担忧，可能造成失业与社会问题
认为影响有限，酒店业核心是人性化服务
没有明确看法
您认为酒店管理层在推动AI应用时，最应优先考虑的是？
投资回报率（ROI）与成本效益
员工培训与技能提升
客户数据安全与合规
技术方案的可靠性与稳定性
与酒店品牌定位和服务理念的契合度
请描述一个您理想中，由AI技术实现的、能极大改善您当前工作的具体应用场景或功能。
您个人是否愿意主动学习与AI相关的知识与技能，以适应行业变化？
非常愿意，已在积极学习
比较愿意，有合适机会会学习
视情况而定，看公司要求或发展需要
不太愿意，更专注于现有技能
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解酒店行业AI技术的最新动态？（可多选）
行业会议/展会
专业媒体/网站/公众号
同行交流
供应商推介
公司内部培训
学术研究报告
很少主动关注
如果有一款针对酒店业的AI产品解决方案，您最看重其供应商的哪方面能力？
技术领先性与产品成熟度
行业理解与定制化服务能力
价格与性价比
售后服务与持续支持
品牌声誉与成功案例
您对AI技术在保障客户数据隐私和安全方面的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于计划引入或升级AI技术的酒店，您有什么具体的建议或提醒？
展望未来5年，您认为AI技术对您个人职业发展的影响将是？
创造更多新机会，提升职业价值
带来挑战，需要不断学习适应
影响不大，职业发展主要靠其他因素
带来不确定性，可能限制发展空间
难以预测