您目前在酒店业担任的职位是？
一线服务人员（前台、礼宾、客房服务等）
技术/IT支持人员
市场营销/销售
运营管理
人力资源/培训
财务/行政
高级管理层
其他
您所在酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村
酒店集团总部
其他
您对人工智能（AI）在酒店业应用的总体了解程度如何？
非常了解，清楚其原理和多种应用场景
比较了解，知道一些具体应用
一般了解，听说过但不太清楚细节
不太了解
完全不了解
在您的工作中，您接触或听说过以下哪些AI应用？
智能前台/自助入住机
AI客服机器人（在线或电话）
智能客房控制系统（语音助手、自动调节等）
收益管理/动态定价系统
个性化推荐系统（餐饮、活动等）
安防监控与风险预警
员工排班与绩效分析
能源管理与设备预测性维护
都未接触过
您认为人工智能技术对提升酒店整体运营效率的潜在价值有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI技术在酒店业的应用，主要挑战在于？
技术成本高昂，投资回报不明确
数据安全与客人隐私保护问题
技术与现有系统/流程整合困难
员工抵触或缺乏相关技能
客人接受度不高
应用场景有限，效果不显著
其他
您认为AI最有可能在哪个领域首先对您的岗位产生显著影响？
客户服务与互动
内部流程自动化
数据分析与决策支持
市场营销与销售
培训与技能发展
目前看不到直接影响
其他
对于AI可能替代部分重复性工作，您的态度是？
非常欢迎，能让我专注于更有价值的工作
比较接受，是行业发展趋势
中立，视具体情况而定
有些担忧，可能影响就业稳定性
非常抵触，认为会破坏行业生态
您对所在酒店管理层在AI技术引进和培训方面的支持力度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在引入AI技术时，优先为员工提供哪些支持？
系统的AI知识与应用培训
明确的人机协作新流程指南
职业转型与技能提升路径
心理辅导与变革管理支持
参与AI项目试点与反馈的机会
其他
您认为AI技术对提升客人入住体验的帮助主要体现在？
极大提升（更便捷、个性化）
有一定帮助
影响不大，体验核心在于人工服务
可能带来负面体验（过于冰冷、复杂）
不确定
综合考虑，您向同行推荐积极了解和拥抱AI技术的可能性有多大？
展望未来3-5年，您认为AI在酒店业的应用会发展到何种程度？
全面普及，成为运营核心
在特定领域深度应用，与人工深度融合
有限应用，作为辅助工具
发展缓慢，难有突破
难以预测
对于人工智能在酒店业的发展，您最大的期望或担忧是什么？
请分享一个您理想中，AI与人工完美协作提升酒店服务或管理效率的具体场景。
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上