您目前在酒店哪个部门工作？
前厅部（接待、礼宾）
客房部
餐饮部
市场营销/销售部
人力资源部
财务部
工程/安保部
管理层
其他
您的工作岗位级别是？
一线员工
主管/领班
部门经理
总监/高级经理
总经理/副总经理
您所在酒店的规模（客房数量）大约是？
少于100间
100-300间
301-500间
500间以上
您对人工智能（AI）在酒店业应用的总体了解程度是？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您所在酒店目前已经应用了哪些AI技术或系统？（可多选）
智能前台/自助入住/退房机
智能客房控制系统（语音/App控制）
AI客服/聊天机器人（在线或电话）
收益管理/动态定价系统
智能安防/人脸识别系统
员工排班/人力优化系统
营销自动化/个性化推荐
机器人送物/清洁
尚未应用任何AI技术
其他
总体而言，您认为AI技术对提升您个人工作效率的帮助有多大？(1-5分，1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对提升酒店整体运营效率（如成本、流程、响应速度）的作用有多大？(1-5分，1分表示毫无作用，5分表示作用巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术最有可能取代酒店哪些岗位的工作？
重复性、标准化的操作岗位（如部分前台问询、基础清洁）
数据分析与决策支持岗位
初级销售/客服岗位
管理层决策岗位
目前看，AI无法真正取代任何核心岗位
不确定
您是否担心AI技术会导致您失业或工作内容被大幅削减？
非常担心
有些担心
一般，持观望态度
不太担心
完全不担心
您对酒店提供的AI相关培训和支持的满意度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI系统在处理酒店客人服务需求时，与人工服务相比，其准确性如何？
AI远高于人工
AI略高于人工
两者相当
AI略低于人工
AI远低于人工
不了解/未使用过
您认为AI系统在处理酒店客人服务需求时，其情感关怀和个性化程度如何？
AI能做得更好
AI与人工相当
AI明显不如人工
不了解/未使用过
您认为当前酒店应用的AI技术存在哪些主要问题？（可多选）
技术不稳定，经常出错
操作复杂，员工学习成本高
与现有系统集成度差
数据安全和隐私保护问题
缺乏人性化，客户体验不佳
初期投入成本过高
维护和更新困难
未发现明显问题
其他
您是否愿意主动学习并掌握与您工作相关的新AI技能？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对酒店管理层在推动AI技术应用方面的决策和投入的满意度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来5年，您认为AI在酒店业的应用前景如何？
前景广阔，将彻底改变行业
前景较好，会逐步深化应用
前景一般，只是辅助工具
前景有限，难以大规模应用
难以预测
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐在酒店应用AI技术？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来AI技术能在酒店哪些方面提供更多支持？（可多选）
个性化客户服务与营销
预测性维护与能源管理
员工培训与技能提升
更精准的收益与定价管理
优化供应链与库存
提升安全与风险管理
简化行政与文书工作
其他
请分享一个您在工作中使用或接触AI技术的具体案例（无论正面或负面），以及您的感受。
对于酒店更好地引入和应用AI技术，以提升员工满意度和工作效率，您有何具体建议？