您目前在酒店担任的职位是？
一线服务人员（前台、礼宾、客房服务等）
餐饮服务人员
销售/市场/公关
运营/行政/财务
技术/工程支持
部门经理/主管
酒店高级管理层
您在酒店行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店目前对人工智能（AI）技术的应用程度如何？
广泛使用（如智能客服、收益管理、服务机器人等）
部分使用（在1-2个领域试点）
很少使用
完全没有使用
不清楚
您在工作中接触或使用过以下哪些AI相关工具或服务？（可多选）
智能前台/自助入住机
AI客服聊天机器人（在线/电话）
收益管理与动态定价系统
智能客房控制系统
服务/送物机器人
员工排班或人力预测系统
客户数据分析与个性化推荐
其他（请说明）
没有接触过
总体而言，您认为AI技术对您个人工作效率的提升作用是？
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而降低了效率
不确定
您认为AI技术对您工作内容（如任务性质、复杂度）的改变程度是？
根本性改变，工作内容完全不同了
较大改变，增加了新任务/减少了旧任务
轻微改变，部分任务被优化
几乎没有改变
不确定
请评估您对酒店引入AI技术以改善客户服务的支持程度。（1分=非常不支持，5分=非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心AI技术在未来会取代您目前的部分或全部工作？
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
认为AI会创造更多新工作机会
您希望酒店在AI应用方面为您提供哪些支持？（可多选）
系统的AI工具使用培训
关于AI如何辅助工作的清晰指南
参与AI项目试点和反馈的机会
职业转型或技能提升的路径规划
明确AI应用的伦理与数据安全规范
其他（请说明）
目前不需要特别支持
综合考虑工作环境、团队、发展等因素，您向朋友推荐来您所在酒店工作的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您的工作中，哪些因素最影响您的满意度？（可多选）
薪酬与福利
工作强度与压力
培训与职业发展机会
团队合作氛围
上级领导的管理方式
酒店的企业文化
工作与生活的平衡
工作内容的挑战性与意义
技术/工具的支持程度
您认为AI技术的应用，对您的工作压力产生了怎样的影响？
显著减轻了压力
略微减轻了压力
没有影响
略微增加了压力
显著增加了压力
您认为酒店管理层在推动技术变革（如AI应用）时，对员工关切和培训的重视程度如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于AI技术在酒店业的未来发展，您最大的期望或担忧是什么？
如果酒店计划引入新的AI工具来优化您部门的工作，您更倾向于哪种引入方式？
渐进式试点，充分听取员工反馈后推广
全面快速部署，以尽快看到效果
由员工代表参与选型和测试
不确定/没有偏好
您希望通过AI技术帮助解决当前工作中的哪些具体挑战？（可多选）
重复性、高耗时的行政任务
客户咨询的即时响应
预测需求，优化资源调配（如排班、库存）
提升个性化服务能力
数据报表的自动生成与分析
跨部门沟通与协作
其他（请说明）
您对酒店提供的关于AI技术应用的内部沟通和信息透明度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有相关信息
为了帮助您更好地适应技术变革并提升满意度，您对酒店有哪些具体的建议或需求？
展望未来3-5年，您对自己在“AI+酒店”环境下的职业发展信心如何？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上