您目前在酒店担任的职务类别是？
高层管理（如总经理、业主代表）
中层管理（如部门总监、经理）
一线运营（如前厅、客房、餐饮员工）
市场营销/销售
财务/人力资源/行政
信息技术（IT）
其他
您所在酒店的规模（客房数）是？
少于100间
100-299间
300-499间
500间及以上
您认为“酒店数字化转型”的核心目标应该是什么？
提升运营效率与降低成本
改善客户体验与满意度
增加收入与开拓新市场
实现数据驱动的精准决策
应对市场竞争与行业变革
您所在的酒店目前已经应用了哪些数字化技术或系统？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRS（中央预订系统）
CRM（客户关系管理）系统
在线直连渠道管理
收益管理系统
智能客房控制（如语音助手、智能面板）
移动端员工/管理应用
数据分析与商业智能平台
自动化营销工具
机器人服务（送物、清洁等）
其他
几乎没有应用
从0到10分，您对所在酒店当前的数字化水平整体满意度如何？（0=非常不满意，10=非常满意）
您认为当前酒店数字化转型面临的最大内部障碍是什么？
缺乏高层战略支持与预算
员工数字化技能不足或抵触
现有系统老旧，整合难度大
缺乏明确的转型路线图
数据孤岛问题严重
没有明显障碍
您认为当前酒店数字化转型面临的最大外部挑战是什么？
供应商产品功能同质化，缺乏创新
数据安全与隐私保护法规
技术更新迭代过快
客户对数字化的接受度不一
投资回报率（ROI）不明确
没有明显挑战
您主要通过哪些渠道了解酒店数字化相关的新产品、新技术？（可多选）
行业展会/峰会
供应商销售拜访
行业媒体/网站/公众号
同行交流/行业协会
专业研究报告
社交媒体（如领英）
公司内部培训
很少主动了解
在评估一个新的数字化产品或解决方案时，您最看重的因素是什么？
与现有系统的集成能力
产品功能是否匹配核心痛点
供应商的品牌与成功案例
总体拥有成本（TCO）与ROI
系统的易用性与学习成本
售后服务与支持水平
您认为人工智能（AI）在酒店运营（如收益管理、客户服务、能耗控制）中的应用潜力有多大？请用1-5分评价（1=潜力很小，5=潜力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-3年，酒店在以下哪些领域的数字化投资需求最为迫切？（最多选3项）
客户体验全流程数字化
运营自动化与流程优化
数据整合与智能分析
直销渠道建设与会员体系
移动化与无接触服务
供应链与采购管理
员工培训与赋能工具
可持续发展与能耗管理
您更倾向于通过何种方式采购数字化产品？
一次性买断授权
按年订阅（SaaS模式）
根据使用量付费
项目定制开发
视具体产品类型而定
对于提供酒店数字化产品的供应商，您认为其最需要改进的方面是？
产品功能的深度与定制化
系统稳定性和响应速度
售前咨询与方案规划
实施交付与项目管理
售后培训与技术支持
价格透明与合理性
请描述一个您在工作中遇到的、希望通过数字化手段解决的具体业务痛点或场景。
您认为，成功的酒店数字化转型，关键驱动角色应该是？
酒店集团总部/业主方
酒店总经理
IT部门负责人
业务部门（如前厅、市场）负责人
需要多方协同，缺一不可
您对利用数据预测客户偏好、实现个性化推荐这类应用的接受度如何？请用1-5分评价（1=非常抵触，5=非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些类型的数字化产品信息或支持？（可多选）
行业标杆案例深度剖析
不同规模/类型酒店的解决方案白皮书
产品试用或演示机会
投资回报率（ROI）计算工具
数字化转型路径规划咨询
同行交流社群
您个人在数字化方面的学习意愿如何？
非常强烈，主动学习新知识
比较强烈，有需要时会学习
一般，跟随公司安排
不太强烈，更专注现有业务
对于本次调研主题，您是否有其他想补充的观点或建议？
您是否愿意在后续接受关于某个具体数字化产品的深度访谈？