您在酒店行业的工作岗位是？
前厅部（前台、礼宾、预订）
客房部（客房服务、布草）
餐饮部（餐厅、宴会、厨房）
安保部
工程部
市场营销部
人力资源部
财务部
行政管理层
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否购买了任何商业保险（如意外险、健康险、寿险等）？
如果您已购买保险，主要是通过哪些渠道了解的？（可多选）
保险公司代理人
银行渠道
互联网平台（如支付宝、微信保险服务）
单位/公司统一购买
亲友推荐
保险经纪人
其他
您认为酒店行业从业者面临的主要职业风险有哪些？
意外伤害（如滑倒、烫伤）
长期站立导致的健康问题
工作压力与心理健康
职业暴露（如清洁化学品）
客人冲突或暴力风险
其他
您对当前市场上针对酒店从业者的专属保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时，您最看重的因素是？
保费价格
保障范围与额度
理赔流程的便捷性
保险公司的品牌与信誉
销售人员的专业度
其他
如果有一款专为酒店从业者设计的综合保险（涵盖意外、医疗、津贴等），您有多大可能向同事推荐？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上自助购买
线下与代理人面对面沟通
单位/公司集体统一办理
通过值得信赖的第三方平台（如互联网保险平台）
您希望一款酒店从业者保险能包含哪些保障内容？（可多选）
意外伤害身故/残疾
意外医疗费用报销
住院津贴
重大疾病保障
猝死保障
第三者责任险（因工作导致的客人财产损失）
法律援助服务
其他
您认为当前保险销售人员在介绍产品时的专业性和清晰度如何？（1分=非常不专业/不清晰，5分=非常专业/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔过程中，您最担心遇到什么问题？
理赔材料复杂繁琐
理赔周期过长
保险公司拒赔或少赔
沟通不畅，找不到负责人
其他
对于保险公司提供的服务（如咨询、投保、理赔），您有哪些具体的改进建议？
您认为保险公司通过哪些方式可以更好地触达和服务酒店从业者？
与酒店集团合作，提供团体保险方案
在行业展会或培训中进行宣传
通过社交媒体或行业公众号进行科普
提供更灵活的按月缴费方式
其他
总体而言，您对目前接触过的保险服务的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？
是，有计划新增
是，有计划调整已有保险
否，暂时没有计划
不确定
请留下您对酒店从业者保险产品或服务的任何其他意见或期望。