您目前在航空业从事的岗位类别是？
飞行机组（飞行员、乘务员）
地面服务（值机、登机口、贵宾室）
运行控制与签派
机务维修
市场营销与销售
行政管理与支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您通常通过哪些渠道接触到与航空服务体验相关的广告或宣传内容？（可多选）
航空公司官网/APP
社交媒体（如微博、微信、抖音）
行业内部通讯或培训材料
机场内的广告牌/显示屏
电视/网络视频广告
专业航空杂志/网站
同事/朋友推荐
其他
总体而言，您认为当前航空业关于服务体验的广告宣传，在真实性上表现如何？
非常真实，与实际体验高度一致
比较真实，基本符合实际
一般，部分内容有夸大
不太真实，与实际体验有较大差距
非常不真实，完全是宣传噱头
请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：清晰展示服务流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：突出员工专业与友善形象
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：强调新技术带来的便捷体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下广告宣传要素的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：传递品牌温度与人文关怀
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，面向乘客的航空服务广告，对提升您作为从业者的职业自豪感有作用吗？
作用非常大
有一定作用
作用一般
作用很小
完全没有作用
在您看来，一个优秀的航空服务体验广告，最应该打动乘客的哪些方面？（可多选）
飞行的安全与可靠
旅程的舒适与便捷
服务的贴心与个性化
空中娱乐与网络体验
常旅客奖励与权益
品牌的价值与理念认同
其他
基于您的内部视角，您认为当前航空公司的广告宣传，在反映一线员工真实工作状态方面做得如何？
非常充分且正面
比较充分，但略有美化
一般，选择性展示
不太充分，与实际情况脱节
非常不充分，完全是另一回事
如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐您所在公司/航空品牌的服务体验广告？（0分表示完全不愿，10分表示非常愿意）
您认为，哪些类型的广告内容反而可能引起内部员工的反感或不适？（可多选）
过度美化工作强度与压力
忽视安全规章的严肃性
使用与内部文化不符的标语
将个别优秀案例普遍化
承诺与实际资源不匹配的服务
其他
您是否曾因为看到公司的广告，而主动调整或优化过自己的服务行为？
从内部员工的角度，您认为一则理想的、能同时赢得员工认同和乘客信赖的服务体验广告，应该具备哪些核心特质或传达什么信息？
您更倾向于看到哪种叙事视角的航空服务广告？
以乘客旅程为中心的体验视角
以员工成长与奉献为线索的幕后视角
以技术创新驱动服务升级的科技视角
融合多种视角的复合叙事
您希望公司在未来的广告宣传中，加强对哪些内部群体或环节的展示？（可多选）
飞行员与飞行安全
乘务员与客舱服务
地服人员与地面保障
机务工程师与维修
运行控制与调度
客服与后勤支持
其他
您认为，有效的内部广告宣传（面向员工的）与外部广告宣传（面向乘客的）之间应该如何协同？
内容高度一致，内外一体
核心信息一致，但表达方式各有侧重
可以有所不同，服务于不同目标
不需要特别协同，各自独立即可
请回忆一个令您印象深刻的航空服务广告（无论好坏），并简要描述它给您留下印象的原因。
总体来看，您认为当前航空业的服务体验广告，对提升整个行业的公众形象有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
帮助有限
几乎没有帮助
甚至有负面影响
您个人是否愿意参与公司广告的策划或出演（如作为背景或配角）？
非常愿意
视情况而定（如主题、时间等）
不太愿意
完全不愿意
对于如何制作更能引起航空从业者共鸣、同时有效提升品牌形象的服务体验广告，您还有哪些具体的意见或建议？