您主要从事的航空业务领域是？
飞行运行（飞行员、签派）
客舱服务（乘务员）
地面服务（值机、登机口、贵宾室）
机务维修
运行控制（AOC）
货运物流
行政管理
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为当前内部支持系统（如排班、信息查询、申请流程）的便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪些内部服务系统或平台？（可多选，请选择最常用的2-3项）
飞行/执勤排班系统
航班运行信息平台（如EFB）
员工门户/OA系统
培训管理与学习平台
物资申领系统
财务报销系统
内部通讯工具
其他
您认为在获取工作所需信息（如航班动态、政策通知、手册更新）时，主要的不便之处在于？
信息分散，需要登录多个系统查询
信息更新不及时
查询界面不友好，操作复杂
缺乏有效的消息推送机制
信息准确性存疑
没有明显不便
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司当前的内网服务平台？
当您在工作中遇到系统使用问题时，通常的解决渠道是？
查看内部帮助文档
联系部门IT支持
求助同事
自行上网搜索
暂时搁置，等待系统恢复
其他
您对IT或系统支持团队的响应速度与问题解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动办公方面，您希望公司能优先提升哪些服务的便捷性？
移动端查看排班与申请换班
移动端接收重要航班与安全通知
移动端完成培训与考试
移动端进行日常审批（如请假、报销）
移动端访问操作手册与文件
移动端同事通讯与协作
暂无需求
您认为公司提供的线上培训资源的易用性和可及性如何？
非常差，难以查找和完成
较差，流程繁琐
一般，基本能满足需求
较好，比较方便
非常好，随时随地可高效学习
请简要描述一次您在使用某个内部系统或流程时，感到特别便捷或特别不便捷的经历。
对于跨部门协作（如飞行与签派、客舱与地服）所需的信息传递与协调，您认为现有流程是否顺畅？
非常不顺畅，沟通成本高
不太顺畅，常有延迟或信息差
一般，基本能完成
比较顺畅
非常顺畅，协同高效
您对公司内部通讯工具（如企业微信、钉钉、内部邮件等）在促进工作沟通上的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在数字化服务便捷性方面，未来应重点投资于哪些领域？
系统整合与单点登录
移动化应用开发
数据可视化与智能报表
自动化流程（如自动排班、报销）
人工智能辅助决策与预警
员工自助服务平台
其他
您是否曾因服务或系统不便捷而影响过工作安全或运行效率？
是，曾造成轻微影响
是，曾造成较大影响
偶尔有潜在风险，但未造成实际影响
从未有过
对于提升航空从业者整体工作便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？