您所在的岗位类别是?
飞行机组(飞行员)
客舱乘务组(空乘)
地面服务(值机、登机口、贵宾室等)
机务维修
运行控制(签派)
安全管理
市场营销与销售
行政管理与后勤
其他
您从事航空业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
16年以上
总体而言,您对当前工作的压力水平感受如何?(1分表示压力非常小,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些是您日常工作中最主要的压力来源?(请选择所有符合的选项)
不规律的作息与高强度倒班
长时间离家/频繁驻外
严格的规章制度与安全审计
高标准的服务要求与旅客投诉
航班延误、取消等运行不确定性
职业发展与晋升通道
薪资待遇与福利
同事关系或团队协作
家庭与工作的平衡
身体健康问题(如疲劳、职业病)
行业竞争与公司前景
其他
您认为“不规律的作息与高强度倒班”对您身心健康的影响程度是?
严重影响
比较影响
一般影响
轻微影响
几乎没有影响
在处理“严格的规章制度与安全审计”时,您的主要压力来自于?
程序复杂,执行压力大
担心出错导致严重后果
审计频率高,准备负担重
规章制度更新快,学习压力大
其他
面对“高标准的服务要求与旅客投诉”,您通常如何应对?
积极沟通,尽力解决
感到委屈但职业要求忍耐
寻求上级或同事支持
感到无能为力,压力累积
其他
为应对工作压力,您目前主要采取哪些方式?(请选择所有符合的选项)
与家人朋友倾诉
进行体育锻炼
培养个人爱好
寻求公司EAP(员工援助计划)帮助
自我调节(如冥想、阅读)
与同事交流
暂时没有特别有效的方法
其他
您认为所在公司/部门提供的心理健康支持(如压力管理培训、心理咨询渠道等)是否充足?
非常充足且有效
比较充足
一般,聊胜于无
比较缺乏
非常缺乏,几乎没有
您对目前工作中“家庭与工作的平衡”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为改善航空从业者压力状况,最需要从哪个层面着手?
公司层面(如优化排班、提高福利、加强支持)
行业监管层面(如完善劳动法规、保障休息时间)
个人层面(如提升抗压能力、时间管理)
社会层面(如提高公众理解、减少污名化)
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的航空公司/部门作为雇主?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于减轻航空从业者的工作压力,您最希望公司或行业采取的一项具体措施是什么?