您目前所属的航空从业领域是？
飞行机组（飞行员、飞行学员）
客舱机组（乘务员）
地面服务（值机、登机口、行李、贵宾室）
运行控制（签派、运控）
机务维修
行政管理
市场营销与销售
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，主要的工作压力来源于哪些方面？（可多选）
高强度/长时间的工作排班与作息不规律
严格的航班准点与安全运行要求
应对旅客的投诉、不满或突发状况
公司内部的管理制度与考核指标
同事间的沟通与团队协作
个人职业发展与晋升空间
薪资福利与工作回报
工作与家庭生活的平衡
其他
您认为当前的工作排班制度对您造成的压力有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班延误或取消时，您感受到来自旅客的压力程度如何？
几乎没有压力
有一定压力，但可应对
压力较大，需要较多精力处理
压力非常大，是主要压力源
在处理旅客事务时，哪些情况最让您感到棘手或压力大？（可多选）
旅客对航空规定不理解且情绪激动
处理旅客的特殊需求（如医疗、轮椅等）
应对超售、行李丢失等赔偿问题
语言沟通障碍
在有限时间内必须完成服务流程
其他
您认为公司提供的培训和支持，在帮助您应对工作压力方面效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队的氛围对缓解您的工作压力有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您通常采取哪些方式来缓解工作压力？（可多选）
与家人朋友倾诉
进行体育锻炼
培养个人兴趣爱好
寻求公司内部心理援助（EAP）
自我调节（如冥想、阅读）
暂时没有有效方式
其他
总体而言，您对当前工作的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您自身的体验，您有多大可能向朋友推荐在航空业工作？（0-10分）
您认为公司可以从哪些方面着手，最有效地降低员工工作压力？（可多选）
优化排班制度，保障充足休息
加强员工心理支持与关怀体系
提供更有效的沟通与冲突处理培训
改善管理方式，增加人性化关怀
提高薪资福利待遇
营造更积极的团队文化
简化不必要的行政流程
其他
对于改善航空从业者的工作体验和压力管理，您还有哪些具体的意见或建议？