您目前主要从事的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如电器、服装）
线上零售
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的工作岗位主要涉及？
门店运营/管理
采购/供应链
市场营销/销售
客户服务
财务管理
技术/IT支持
其他
在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的软件或工具？（可多选）
POS收银系统
库存/仓储管理系统(WMS)
客户关系管理(CRM)系统
企业资源规划(ERP)系统
办公软件（如Office, WPS）
即时通讯工具（如钉钉、企业微信）
数据分析/BI工具
其他
对于上述您最常用的核心业务软件（如POS、WMS），您认为其易用性如何？
非常易用，操作流畅
比较易用，基本满足需求
一般，偶尔遇到问题
比较难用，常有障碍
非常难用，严重影响效率
您所在企业选择或更换核心业务软件时，最主要的决策因素是？
软件功能与匹配度
价格与总体拥有成本(TCO)
供应商的品牌与口碑
系统的稳定性与安全性
售后支持与服务
与现有系统的集成能力
假设有一款能提升您10%工作效率的新软件，但其年费比现有方案高出20%，您有多大意愿向公司推荐？
非常愿意，效率提升价值更高
比较愿意，但需要详细评估
不确定，需要更多数据对比
不太愿意，成本控制优先
完全不愿意，现有方案足够
整体而言，您向同行推荐您目前使用的核心业务软件的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在采购办公用品（如打印纸、文具）或日常耗材时，您通常会通过哪些渠道比较价格？（可多选）
固定的长期供应商
线上B2B平台（如1688）
电商平台（如京东企业购）
线下批发市场
直接向多家供应商询价
很少比较，按习惯采购
对于一项非核心的年度服务（如某云存储服务），当其价格上调多少比例时，您会开始认真考虑寻找替代方案？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
无论涨多少都会立刻寻找替代
您如何看待“免费试用”或“Freemium（免费增值）”模式的企业软件？
非常欢迎，是降低决策风险的好方式
比较认可，但会谨慎评估付费后的功能
一般，更信赖直接付费的正式产品
不太信任，担心数据安全或后续强制收费
从未考虑过使用此类模式软件
在评估软件或服务的价格时，您最关注以下哪些成本构成？（可多选）
一次性购买/授权费
按年/按月订阅费
按用量计费（如流量、存储）
实施部署与培训费
后期维护与升级费
隐性成本（如迁移成本、学习成本）
如果供应商提供“一次性买断”和“按年订阅”两种付费模式，功能相同，您更倾向于？
一次性买断，感觉更拥有主动权且长期成本可能更低
按年订阅，前期投入小且能持续获得更新与服务
取决于总成本的具体测算
取决于公司的财务政策
没有偏好
您是否愿意为软件的“数据安全与隐私保护”这项特性支付额外费用？
非常愿意，这是首要考虑
比较愿意，但要看溢价幅度
一般，认为这应是基础功能不需额外付费
不太愿意，除非有强制合规要求
完全不愿意
当您发现一款常用软件有更便宜的替代品时，您更换的主要阻力是什么？
数据迁移的复杂性与风险
员工重新培训的成本与时间
对新供应商稳定性和服务的不确定
与现有业务流程/系统的深度绑定
决策流程冗长，惰性使然
请评价您对软件/服务价格的敏感程度。（1分为极不敏感，5分为极度敏感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前零售行业在数字化工具使用或采购中，最普遍存在的痛点或误区是什么？
您主要通过哪些渠道获取新的软件/服务信息？（可多选）
行业展会/研讨会
同行/同事推荐
供应商销售主动联系
专业媒体/行业报告
搜索引擎/网络广告
社交媒体/专业社群
未来一年，您预计所在企业在数字化工具或服务上的投入预算将如何变化？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
对于软件或服务提供商，您最希望他们改进或提供什么，以更好地满足您的需求？