您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在零售行业担任的职位是?
一线员工(如店员、导购)
基层管理(如店长、主管)
中层管理(如区域经理)
总部职能/高层管理
其他
您从事零售行业的年限是?
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您日常购买频率最高的商品品类有哪些?(可多选)
生鲜食品
包装食品/饮料
服装鞋帽
美妆个护
家居用品
数码家电
运动户外
图书文具
其他
您最主要的购物渠道是?
大型连锁超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如盒马、美团买菜)
品牌专卖店/官网
其他
您选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
商品品质与新鲜度
购物便利性与时效(如配送速度、门店距离)
服务体验(如售后、导购)
商品丰富度与独特性
会员权益与积分
在1-5分范围内,您对您最常使用的购物渠道的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您进行消费?(可多选)
直接折扣/满减
会员专享价/积分兑换
买赠/加量装
限时秒杀/闪购
跨品类满额赠券
社交媒体互动领券
其他
您通常通过什么方式了解商品信息或促销活动?
门店海报/广播
品牌/零售商APP推送
微信/社群消息
短视频/直播平台
朋友/同事推荐
传统广告(电视、纸媒)
基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您看来,一个优秀的零售品牌或门店,最应具备以下哪些特质?(可多选)
清晰且一致的价格策略
高品质、稳定的商品供应
便捷高效的线上线下服务
独特且有吸引力的门店环境
真诚、专业的员工服务
有共鸣的品牌价值观
灵活创新的营销方式
作为从业者,您认为当前零售业在满足消费者需求方面,最大的挑战是?
线上线下体验割裂
成本上升导致价格优势减弱
消费者需求多变且个性化
供应链效率与稳定性
人才短缺与服务标准化
其他
请分享一个您最近印象深刻的(无论是好是坏)购物经历,并简要说明原因。
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或体验活动,以提供更多见解?