零售从业者消费偏好与员工满意度综合调查

您好!感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解零售行业从业者的日常消费偏好与工作满意度,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。预计需要5-8分钟。
您目前所在的零售业态是?
服装/鞋履/配饰
超市/大卖场
便利店
3C数码/家电
美妆/个护
家居/生活用品
其他
您的工作岗位是?
一线销售/店员
收银
店长/主管
区域经理/督导
采购/仓储/物流
总部职能(如市场、人力)
其他
您在该公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您对目前工作的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,哪些方面让您感到比较满意?(可多选)
团队氛围与同事关系
直接上级的管理方式
薪酬福利(含奖金)
培训与学习机会
工作内容与挑战性
工作与生活的平衡
晋升与发展空间
公司文化与价值观
均不满意
您认为公司最需要改进的方面是?(可多选)
薪酬福利体系
绩效考核制度
培训体系
内部沟通机制
员工关怀(如福利、活动)
工作流程与工具支持
晋升通道的透明度
管理层领导力
暂无
您有多大可能向您的朋友推荐您所在的公司作为工作选择?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
作为消费者,您每月在非必需品(如服饰、美妆、娱乐等)上的支出占您收入的比例大约是?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
您最常通过哪些渠道获取购物信息或进行购物?(可多选)
线下实体店
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等短视频/直播平台
小红书
品牌官网/小程序
其他社交平台(如微信、微博)
在线上购物时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠与折扣
商品质量与口碑
物流速度与服务
售后服务保障
平台/店铺的购物体验(如界面、互动)
您更倾向于购买哪种类型的品牌?
国际知名大牌
国内知名品牌
高性价比的国货/白牌
设计师/小众品牌
对品牌无特别偏好,主要看产品本身
您认为在您所处的零售业态中,未来最吸引消费者的趋势是什么?(可多选)
更极致的性价比
更独特的体验与服务(如定制、互动)
更强的社交与社区属性
更便捷的线上线下融合(如即时配送、线上下单门店自提)
更可持续/环保的产品与理念
更智能化的购物技术(如AR试穿、AI推荐)
基于您的工作经验,您认为当前所在门店/品牌最需要提升的消费者体验环节是?
进店第一印象与氛围
产品陈列与可寻性
店员的服务态度与专业性
结账与售后流程的便捷性
会员权益与互动活动
线上线下的联动体验
从您的视角出发,请提出一项能同时提升员工工作满意度和顾客购物体验的具体建议。
    ____________
您对未来一年内自己的职业发展有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般,不确定
不太有信心
完全没有信心
您是否会因为职业身份(零售从业者)而在消费时对服务、产品等有更敏锐的观察或更高的要求?
总是如此
经常如此
偶尔如此
很少如此
从不如此
请用一个词或短语来形容您心目中理想的零售工作环境。
    ____________

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