您目前从事的零售业态是?
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店
线上零售
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中主要负责的品类是?
食品饮料
服装鞋帽
美妆个护
家居百货
数码家电
全品类管理
其他
您认为,对于您所负责的品类,品牌忠诚度在消费者决策中的重要性如何?
您认为哪些因素是建立消费者品牌忠诚度的关键?(最多选3项)
产品品质与稳定性
品牌知名度与声誉
价格优势与促销力度
售后服务与保障
会员体系与积分奖励
购物体验(线上/线下)
品牌情感联结与价值观认同
新品推出速度与创新能力
在您看来,当前消费者对单一品牌的忠诚度与过去相比有何变化?
您主要通过哪些渠道获取品牌信息并建立合作?(可多选)
品牌方业务代表直接拜访
行业展会/订货会
线上B2B平台(如1688)
代理商/经销商推荐
行业媒体与报告
同行推荐与交流
社交媒体(如微信、抖音)
在评估一个新品牌是否值得引入时,您最看重哪个信息渠道的推荐?
品牌方提供的官方数据与案例
现有可靠合作伙伴的推荐
行业权威媒体或机构的评测
消费者在社交媒体上的口碑
市场试销或小范围测试结果
请对以下渠道在您与品牌方沟通合作效率方面的表现进行评分(1分最低,5分最高):品牌方官方网站/线上客服
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下渠道在您与品牌方沟通合作效率方面的表现进行评分(1分最低,5分最高):品牌方业务代表/销售团队
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下渠道在您与品牌方沟通合作效率方面的表现进行评分(1分最低,5分最高):第三方B2B平台或代理商
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与品牌方进行长期合作?
直接与品牌总部签约合作
通过区域总代理/经销商合作
通过大型B2B平台进行采购
根据具体项目灵活选择合作方式
品牌方提供的哪些支持最能增强您的合作意愿与忠诚度?(最多选3项)
具有竞争力的进货价格与返利政策
及时稳定的物流与供货保障
专业的销售培训与产品知识支持
有效的市场营销活动与广告补贴
灵活的退换货与库存调整政策
数字化的订单与库存管理系统
联合数据分析与消费者洞察分享
基于您过往的合作经历,您有多大可能向同行推荐您目前合作最满意的品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
当出现合作问题时,您认为最有效的解决渠道是?
直接联系品牌方指定的对接人
通过合作的代理商/经销商反馈
利用品牌方官方投诉或客服热线
在行业社群或平台公开反馈以寻求压力
依据合同条款寻求法律途径
请描述一次令您印象深刻的、由品牌方提供的优秀支持或服务经历。
您认为,未来三年内,数字化工具(如协同平台、数据看板)在提升渠道合作忠诚度方面的重要性如何?
至关重要,是未来合作的基础
比较重要,能提升效率
作用一般,传统方式仍为主流
不太重要,关系维护更重要
说不清
您希望品牌方在未来通过哪些方式加强与零售渠道的联动?(最多选3项)
提供更精准的消费者画像与市场数据
开展线上线下融合的联合营销活动
建立更紧密的会员体系互通
开放更多产品定制或独家发售机会
增加对零售终端员工的激励与培训
优化供应链,实现更快的响应速度
对于提升零售从业者对品牌的忠诚度与合作深度,您还有哪些其他建议?