您目前从事的零售业态是？
服装/鞋帽/箱包
电子产品/家电
食品/生鲜/超市
美妆/个护
家居/建材
其他
您在目前公司/品牌的任职年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是？
一线销售/导购
门店主管/店长
区域/城市经理
总部职能/运营
其他
综合考虑薪酬、福利、培训与发展机会，您有多大可能向朋友推荐您目前所服务的品牌作为雇主？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为您所服务的品牌，其产品/服务质量在市场上的竞争力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，品牌对员工的培训投入，对您维护该品牌忠诚度的影响程度是？
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大
在您看来，以下哪些公司政策最能有效提升员工的品牌忠诚度？（请选择最重要的3项）
具有竞争力的薪酬与奖金制度
清晰的职业发展路径与晋升机会
完善的福利保障（如五险一金、补充医疗）
系统性的专业技能与产品知识培训
积极、公平的企业文化与团队氛围
员工内购折扣或产品体验特权
对员工意见的重视与反馈机制
工作与生活的平衡支持
您认为您所服务的品牌，其管理层与一线员工的沟通顺畅度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向顾客推荐产品时，您对自家品牌产品的信心主要来源于？
产品质量本身过硬
公司提供的专业培训
丰厚的销售提成激励
个人对品牌的情感和认同
其他
当您考虑更换工作时，以下哪些因素会成为您离开当前品牌的主要原因？（最多选3项）
薪酬福利待遇不满意
缺乏职业发展空间
工作压力过大，缺乏支持
不认同公司的管理方式或文化
品牌市场竞争力下降，前景不明
与直接上级或团队关系不佳
工作地点或时间不便利
个人家庭或生活规划变化
您如何评价公司现行的绩效考核制度对激发您工作积极性的作用？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌推出一项需要您额外付出努力的新政策或服务标准，但能提升顾客体验，您的态度更倾向于？
积极支持并主动执行
在得到明确激励（如奖金）后支持
被动接受，按指令执行
内心抵触，可能消极应对
其他
请简要描述一件工作中发生的、让您对所属品牌感到自豪或归属感的具体事例。
与同行业其他品牌相比，您认为您所在品牌在员工关怀方面的投入处于什么水平？
远低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均
基于您对品牌政策、产品及文化的整体了解，您有多大可能长期（如未来3-5年）购买并使用该品牌的产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您通常通过哪些渠道了解和学习品牌的最新政策、产品信息？（可多选）
公司内部培训/会议
内部邮件/公告/APP
直属上级传达
同事间交流
品牌官方社交媒体/公众号
自行搜索网络信息
其他
您认为品牌的市场营销和品牌形象建设，对增强您作为员工的品牌自豪感有多大作用？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设您遇到一位对品牌产品有疑虑的顾客，您说服顾客的意愿主要取决于？
公司规定的服务流程要求
个人销售业绩的压力
真心相信产品能解决顾客问题
维护品牌声誉的责任感
其他
对于提升零售从业者的品牌忠诚度，您认为品牌方最迫切需要改进或加强的一项政策是什么？请简要说明。
整体而言，您对自己目前所服务品牌的忠诚度如何？
非常低，正在积极寻找机会离开
比较低，有合适机会会考虑离开
一般，持观望态度
比较高，短期内没有离开打算
非常高，愿意与品牌共同成长