在过去一年中，您最常购买以下哪一类零售商品？
服装鞋帽
美妆个护
电子产品
食品生鲜
家居百货
其他
您通常通过哪些渠道获取您最常购买品类的品牌或产品信息？（可多选）
品牌官方网站/App
大型电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体平台（如小红书、抖音）
线下实体门店
朋友/家人推荐
电视/杂志广告
搜索引擎
其他
在做出购买决策时，哪个渠道的信息对您的影响最大？
品牌官方网站/App
大型电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体平台（如小红书、抖音）
线下实体门店
朋友/家人推荐
电视/杂志广告
搜索引擎
其他
您最倾向于通过哪种主要渠道完成您最常购买品类的最终购买？
品牌官方线上渠道（官网/官方App）
第三方综合电商平台（如天猫旗舰店、京东自营）
社交媒体内嵌商城/直播带货
线下品牌专卖店/专柜
线下大型商超/百货
社区团购/社群
其他
您选择该主要购买渠道的最重要原因是什么？
价格优惠/促销多
产品正品保障
物流配送速度快
购物体验好（如界面、服务）
会员积分/权益丰富
方便快捷，一站式购齐
售后服务有保障
其他
请评价您对【主要购买渠道】的信任程度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个【主要购买渠道】？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于您最常购买的品类，您是否有明确偏好的1-2个品牌？
是的，我只购买固定的一两个品牌
是的，我有几个偏好的品牌，会从中选择
没有特别偏好，主要看产品本身和性价比
几乎不关注品牌
哪些因素最能促使您对一个零售品牌产生忠诚度（即持续复购）？（可多选）
产品品质始终如一
价格具有竞争力
品牌价值观与我契合
优秀的会员/忠诚度计划
卓越的客户服务
便捷的购买和售后体验
创新的产品设计
积极的品牌形象/口碑
其他
您认为，哪个渠道最能有效传递品牌价值观、建立您对品牌的信任？
品牌自有渠道（官网/App/线下店）
社交媒体内容
用户评价/口碑
KOL/专家推荐
传统广告
公关活动/事件
其他
当您偏好的品牌在您不常用的渠道推出独家优惠时，您会尝试使用新渠道吗？
会，为了优惠愿意尝试
可能会，取决于优惠力度和渠道便利性
不太会，习惯了现有渠道
不会，只使用固定渠道
您是否愿意为了更好的品牌体验（如专属服务、新品试用），在品牌官方渠道支付略高的价格？
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动，以增强您的归属感？（可多选）
个性化产品推荐
会员专属活动/福利
新品抢先体验/试用
品牌故事/幕后内容推送
邀请参与产品设计/调研
专属客服通道
线上社群互动
其他
在线上线下融合（如线上下单门店自提、线下体验线上购买）的趋势中，您的体验如何？
经常使用，体验很好
偶尔使用，体验不错
尝试过，但体验一般
从未使用过，但感兴趣
从未使用过，也没兴趣
您认为未来零售品牌提升客户忠诚度的关键战场会在哪里？
线上渠道的精细化运营
线下体验空间的打造
线上线下无缝融合的全渠道
私域流量（如社群、会员体系）的深度运营
内容营销与品牌故事
其他
请描述一次让您印象最深刻的、由某个零售品牌或渠道提供的卓越体验，以及它如何影响了您对该品牌/渠道的看法。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外