零售从业者品牌忠诚度与口碑调研

尊敬的零售从业者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对零售品牌(包括您所服务的品牌及其他品牌)的忠诚度与口碑评价。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们更好地理解行业现状。请根据您的真实感受和经历作答。
您目前在零售行业从事的岗位是?
一线销售/导购
门店管理(店长/主管)
区域/总部运营
商品/采购
市场营销/企划
后勤/支持部门
其他
您目前服务的零售业态主要属于?
百货商场
购物中心
品牌专卖店
大型超市/卖场
便利店
线上零售平台
集合店/买手店
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为一个优秀的零售品牌最吸引您(作为从业者)的特质是什么?(可多选)
稳定的薪酬福利
清晰的职业发展路径
良好的企业文化与团队氛围
强大的品牌声誉与市场地位
优质的产品或服务
高效的管理与运营体系
对员工的尊重与关怀
创新的商业模式
其他
总体而言,您有多大可能向其他零售从业者推荐您目前服务的品牌作为雇主?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对您目前服务品牌的“员工培训与发展体系”满意度如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对您目前服务品牌的“薪酬福利竞争力”满意度如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您认为您目前服务的品牌在行业内的“雇主口碑”如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
哪些因素最可能促使您考虑离开当前品牌,加入另一个零售品牌?(可多选)
更高的薪酬
更好的职位/职级
更优的工作地点或通勤
更有发展前景的行业/业态
更认同的品牌文化
更平衡的工作与生活
当前品牌经营状况不佳
与上级/同事关系不佳
暂时没有考虑离开
其他
在您看来,您目前服务的品牌是否重视员工的意见与反馈?
完全不重视
很少重视
一般
比较重视
非常重视
请为您目前服务的品牌的“内部沟通效率”打分(1星=极低效,5星=极高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动向亲友或同行称赞过您服务的品牌(作为雇主)?
经常
偶尔
很少
从未
您是否曾劝阻过他人加入您目前服务的品牌?
是,经常
是,偶尔
否,但有过这种想法
否,从未有过
您主要通过哪些渠道了解其他零售品牌的雇主口碑信息?(可多选)
同行/朋友交流
招聘网站(如BOSS直聘、猎聘)的评论
社交媒体(如脉脉、小红书、微博)
行业媒体报道
公司官方宣传
亲身面试/工作经历
其他
一个零售品牌的“负面雇主口碑”在多大程度上会影响您对该品牌产品的购买意愿?
完全不影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
请列举1-2个您心目中在“雇主品牌”方面做得非常出色的零售品牌,并简要说明原因。
    ____________
您认为,零售品牌提升员工忠诚度,最应该优先投资于以下哪个方面?
提高薪酬福利
改善管理方式与领导力
提供更多培训与晋升机会
塑造更积极的企业文化
优化工作流程与工具,提升效率
总体而言,您对零售行业作为长期职业发展领域的信心如何?(1星=毫无信心,5星=充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您对自己的职业发展规划更倾向于?
留在当前品牌并寻求晋升
留在当前品牌维持现状
跳槽至其他零售品牌
转行至非零售行业
创业/自由职业
尚未明确
对于零售品牌如何更好地建立和维护积极的雇主口碑,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前工作的城市属于?
一线城市(北上广深)
新一线/强二线城市
其他二线及三线城市
四线及以下城市

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