您目前所在的零售业态是？
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/数码
商超/便利店/食品
家居/生活用品
其他
您在零售岗位的工作角色是？
一线销售/导购
收银员
店长/副店长
区域督导/经理
后勤/仓储
其他
您在本公司的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前公司提供的岗前及在岗培训（如产品知识、销售技巧、服务流程）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最能提升您的服务表现？（最多选3项）
清晰且可实现的销售目标
及时、积极的客户反馈
充足的产品知识培训
高效的店内系统支持（如收银、库存查询）
灵活且公平的排班制度
有竞争力的薪酬与奖金
积极协作的团队氛围
上级的有效指导与支持
您如何评价公司当前的绩效评估标准（如销售额、客单价、转化率等）的公平性？
您对上级（如店长、督导）在日常工作中的指导与反馈的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难或挑战时，通常能及时获得所需的支持吗？
在服务顾客的过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（最多选3项）
处理顾客投诉或不满
应对高客流量或繁忙时段
记忆复杂的产品信息或促销规则
库存不足导致无法满足顾客需求
店内设备或系统故障
跨部门沟通不畅
个人业绩压力
其他
您有多大可能性向朋友或同行推荐您目前的工作单位？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前的薪酬福利（包括底薪、提成、奖金、补贴等）与您的工作付出匹配度如何？
您对工作环境的舒适度与安全性（如店面整洁、设备安全、安保措施）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您感觉公司是否重视员工的职业发展与晋升？
非常重视，有清晰的路径
比较重视，有一定机会
一般，不太明确
不太重视，机会很少
完全不重视，没有机会
您希望通过公司获得哪些方面的进一步支持或资源？（最多选3项）
更高级的销售与服务技巧培训
压力管理与心理疏导
职业规划与晋升指导
团队建设与凝聚力活动
更先进的数字化工具支持
更灵活的福利政策
改善员工休息与用餐条件
其他
总体而言，您对作为一名零售从业者的职业自豪感如何？
对于提升零售从业者的整体服务体验和工作满意度，您最重要的建议是什么？