您目前所处的零售业态是？
大型商超/百货
连锁便利店
品牌专卖店/专柜
购物中心/综合体
线上零售（含直播带货）
其他
您在该零售岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的职位角色是？
一线店员/导购
收银员
理货/仓储员
门店主管/店长
区域经理/督导
总部职能支持
其他
您对目前的工作时间安排（如排班、时长）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为最大的压力来源是？（可多选）
销售业绩指标
顾客投诉与纠纷处理
工作时间长且不固定
同事或上下级关系
重复性劳动与体力消耗
技能培训不足
薪酬福利与付出不匹配
晋升空间有限
其他
您认为公司提供的岗前及在职培训是否充分？
非常充分，能有效支持工作
比较充分，基本满足需求
一般，有提升空间
不太充分，培训机会少
非常不充分，几乎没有培训
您有多大可能向朋友推荐您目前所在的公司/门店工作？（0-完全不可能，10-极有可能）
以下哪些福利或支持是您最看重的？（请选择最重要的3项）
有竞争力的基本工资
绩效奖金/销售提成
五险一金等法定福利
带薪年假/病假
员工购物折扣
定期团队建设活动
清晰的职业晋升通道
系统的技能与职业培训
灵活的工作时间安排
健康关怀（如体检）
其他
您对目前的工作环境（如门店设施、安全、卫生）是否满意？
您与直接上级的沟通是否顺畅，并能获得有效的工作支持？
非常顺畅，支持有力
比较顺畅，基本能获得支持
一般，沟通有时不畅
不太顺畅，支持有限
非常不顺畅，缺乏支持
您认为自己的工作价值（如对团队、顾客的贡献）得到了多大程度的认可？（1-完全不被认可，5-得到充分认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，哪些工具或流程可以优化以提高效率？（可多选）
收银/ POS系统
库存管理系统
排班系统
内部沟通工具（如企业微信）
顾客服务流程
商品陈列与补货流程
培训与知识库
其他
您对未来1-2年内在公司的职业发展前景如何看待？
非常乐观，有清晰晋升路径
比较乐观，有一定机会
不确定，视情况而定
不太乐观，机会有限
非常悲观，考虑转行或离职
在应对顾客方面，您遇到过最棘手的挑战是什么？您是如何处理的？（简要描述）
您认为公司是否重视员工的意见与反馈？
非常重视，有畅通的反馈渠道
比较重视，偶尔会征集意见
一般，反馈后变化不大
不太重视，反馈渠道形同虚设
非常不重视，无视员工声音
如果离职，您最主要的原因可能是什么？（可多选）
薪酬福利不满意
工作压力过大
缺乏成长与发展空间
工作与生活无法平衡
与团队或领导关系不佳
对公司文化或管理方式不认同
找到更好的工作机会
健康原因
其他
为了提升零售从业者的工作体验和满意度，您认为公司或行业最迫切需要改进的一个方面是什么？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上