您目前在零售行业中的主要角色是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
采购/供应链
市场/营销
总部职能支持（如HR、财务）
其他
您所在的门店或公司主要经营哪类商品？
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
综合百货/购物中心
其他
您从事零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前零售行业的整体发展前景感到乐观吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为最大的压力来源是什么？（可多选）
销售业绩指标压力
顾客投诉与纠纷处理
工作时间长/排班不规律
同事/上下级沟通协作
库存管理与物流
新技能/数字化工具学习
薪酬福利与晋升空间
其他
您所在的门店或公司，数字化工具（如CRM、库存系统、移动支付）的应用程度如何？
非常先进，全面应用
部分应用，但仍有优化空间
基础应用，功能有限
几乎未应用，主要依赖人工
您认为公司提供的培训（如产品知识、销售技巧、系统操作）对您工作的帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解行业动态、学习新知识？（可多选）
公司内部培训
行业网站/APP
社交媒体（如微信群、小红书）
线下行业会议/展会
同事间交流
自学（书籍、在线课程）
其他
您认为目前阻碍您个人职业发展的最主要因素是什么？
缺乏系统性的晋升通道
专业技能/知识储备不足
行业整体薪酬水平偏低
工作与生活难以平衡
行业变化快，难以适应
其他
基于您的工作体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的公司或品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您最希望公司或行业在哪些方面进行改善？（可多选）
提高基本薪酬与绩效奖金
优化排班制度，保障休息
提供更多职业培训与发展机会
改善门店工作环境与设备
简化行政流程与系统操作
加强团队文化建设
提供更灵活的员工福利
其他
面对线上电商的冲击，您认为实体零售的核心优势在于？
即时体验与产品试用
专业导购与个性化服务
社交与休闲场景
信任感与售后保障
无明显优势
其他
在顾客服务过程中，您遇到的最棘手或最希望得到支持的问题是什么？
您对当前工作中获得的尊重与认可度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年，零售从业者最需要掌握的新技能是什么？（可多选）
数据分析与解读
社交媒体营销与运营
直播带货与短视频制作
客户关系精细化管理
全渠道库存协同
基础编程或自动化工具
其他
您是否考虑过离开零售行业？
是，正在积极寻找其他机会
是，但暂时没有行动
否，会继续在零售行业发展
不确定
如果有一项针对零售从业者的专属支持计划（如技能提升、心理辅导、法律援助等），您最希望它包含什么内容？
您认为行业媒体或协会在反映从业者心声、推动政策改善方面做得如何？
非常好，有效发声
一般，有一定作用
较差，很少关注基层声音
不清楚
总体而言，您对作为一名零售从业者的职业自豪感如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★