您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
采购/买手
电商运营/线上销售
市场/品牌
物流/仓储
其他
您在该岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所从事的主要零售业态是？
大型商超/百货
品牌专卖店
便利店
购物中心/商业综合体
线上零售（纯电商）
线上线下融合（O2O）
社区团购/社群零售
其他
在日常工作中，您遇到的最大挑战或痛点是什么？（可多选）
客流减少/获客成本高
线上竞争冲击
库存管理困难（积压或缺货）
员工招聘与留存难
客户服务要求越来越高
利润空间被压缩
数字化工具使用复杂或效果不佳
供应链不稳定
其他
您认为当前零售行业面临的最主要趋势是？
全渠道/线上线下深度融合
直播电商/社交电商崛起
消费者追求极致性价比
体验式/场景化消费成为关键
数据驱动精细化运营
绿色/可持续消费理念普及
其他
为了提升业绩和效率，您认为最需要提升或获得支持的方面是？（可多选）
数字化营销工具（如会员管理、精准推送）
数据分析与洞察能力
供应链协同与优化
员工技能培训与激励
门店体验优化与设计
更灵活的库存调配系统
更高效的客户关系管理（CRM）
其他
您对当前工作中使用的数字化工具（如POS系统、ERP、CRM等）的满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体说明上题中，您对数字化工具最不满意或最希望改进的一点是什么？（如：操作繁琐、数据不准、功能不全、成本过高等）
您认为未来1-2年，您所在的岗位/业务，最需要掌握的新技能或知识是？
数据分析与解读
直播/短视频内容创作
私域流量运营（如社群、企业微信）
用户体验设计
供应链管理优化
人工智能（AI）应用基础
其他
您通常通过哪些渠道获取行业信息、学习新知识？（可多选）
行业网站/App（如联商网、零售圈）
社交媒体（如微信公众号、抖音、小红书）
线下行业会议/展会
公司内部培训
在线课程（如得到、混沌）
与同行交流
书籍/杂志
其他
您对“以消费者为中心”的运营模式，在您所在企业的落地程度评价如何？
已全面贯彻，数据驱动个性化服务
正在推进，部分业务环节已应用
有概念，但实践较少
仍以传统商品/渠道为中心
不太清楚
您认为人工智能（AI）技术对零售业的影响，目前主要体现在哪个方面？
智能客服与营销自动化
销售预测与智能补货
顾客行为分析与精准推荐
无人店/自助结算
对员工工作影响不大
尚不清楚/未感受到明显影响
综合考虑工作环境、发展前景、收入等因素，您有多大意愿向朋友推荐零售行业的工作？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
您认为零售企业吸引和留住优秀人才，最关键的因素是？（可多选）
有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展路径
良好的企业文化与团队氛围
持续的学习与培训机会
灵活的工作安排
有挑战性和成就感的工作内容
其他
您个人未来3年的职业发展规划更倾向于？
在零售行业内纵向晋升
在零售行业内横向拓展（如转岗）
转向其他行业
考虑自主创业（如开零售店）
暂时没有明确规划
对于零售行业的未来发展，您最期待看到的一项变革或创新是什么？
您如何看待“社区商业”（如社区便利店、生鲜店、团购）的发展前景？
前景广阔，是未来重要增长点
有一定发展空间，但竞争激烈
模式已趋成熟，机会有限
面临较大挑战，前景不明朗
不太了解
在提升顾客忠诚度方面，您认为目前最有效的手段是？（可多选）
会员积分与等级权益
高品质的产品与服务
个性化的营销与推荐
有吸引力的价格促销
便捷的全渠道购物体验
情感连接与社群互动
其他
您所在企业或门店，是否已经开始实践ESG（环境、社会、治理）或可持续发展相关举措？
是，已有系统性的规划和行动
是，有一些零散的尝试（如减少包装）
否，但未来有计划
否，目前没有相关计划
不太清楚