您目前从事的零售业态是？
服装/鞋帽/箱包
商超/便利店
3C数码/家电
美妆/个护
家居/建材
生鲜/食品
其他
您在店铺中的主要岗位是？
店员/导购
店长/主管
区域经理
运营/采购
其他
您从事零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您认为哪些环节最耗费时间和精力？（可多选）
库存管理与盘点
收银与对账
商品陈列与整理
客户接待与导购
数据报表填写
会员管理与营销
店铺清洁与安全
处理客诉与退换货
其他
您目前使用数字化工具（如ERP、POS、CRM、移动应用等）辅助工作的频率是？
几乎不使用，主要靠手工
偶尔使用，辅助部分工作
经常使用，是主要工作方式
深度依赖，所有流程都通过系统
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的主要工作系统/工具？
您希望哪些方面的数字化功能得到改进或加强？（可多选）
实时库存数据与智能补货
移动端便捷操作（如手机开单、查库存）
会员精准营销与数据分析
销售数据可视化与业绩分析
员工排班与任务管理
线上线下一体化库存同步
更简单的操作界面与流程
其他
您认为当前店铺的客流量与顾客消费意愿如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升销售业绩方面，您认为最有效的支持是？（可多选）
更优质或更具吸引力的商品
更有竞争力的价格策略
更专业的销售技巧培训
更有效的促销活动方案
更精准的客户画像与推荐
更好的店铺环境与陈列道具
更高效的团队协作与激励
其他
您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）
业绩指标与考核
工作时间长/不固定
顾客的挑剔与投诉
同事或上下级关系
工作内容繁琐重复
技能提升与职业发展
收入不稳定
其他
您通常通过什么方式学习新的零售知识或技能？
公司内部培训
线上课程/APP学习
同行交流/社群
自己看书/摸索
很少主动学习
您希望获得哪些方面的培训或学习资源？（可多选）
商品知识与搭配
销售与沟通技巧
客户关系管理
数据分析与应用
店铺运营与管理
视觉营销与陈列
个人职业规划
其他
您认为目前店铺在员工激励方面做得如何？
非常好，激励充分有效
比较好，有一定激励作用
一般，激励效果不明显
比较差，缺乏有效激励
非常差，完全没有激励
您认为最有效的员工激励方式有哪些？（可多选）
有竞争力的薪资与提成
清晰的晋升通道
荣誉表彰与精神奖励
灵活弹性的工作时间
丰富的团队建设活动
实用的技能培训机会
其他
如果有一款旨在提升零售从业者工作效率和幸福感的“神器”产品，您最希望它具备的一个核心功能是什么？
您认为未来1-2年，零售行业最大的变化或挑战会是什么？
线上线下一体化融合
直播/短视频等新渠道兴起
消费者更加注重体验与个性化
人工成本持续上升
数据驱动精细化运营
竞争更加激烈
其他
对于改善零售从业者的工作环境或行业生态，您还有哪些具体的意见或建议？
（可选）如果愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（微信/电话），我们仅会用于本次调研的后续联系。