您目前从事的零售业态是？
百货商场/购物中心
大型超市/仓储会员店
连锁便利店
专业店/专卖店（如电器、服装）
社区生鲜/杂货店
线上零售平台
其他
您在零售行业的工作岗位是？
一线店员/导购
店长/主管
区域/城市经理
采购/供应链
市场营销/运营
总部职能支持
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑工作环境、发展前景、收入等因素，您有多大可能向亲友推荐从事零售行业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对当前零售门店的硬件设施（如灯光、动线、收银设备、仓储条件）的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在公司提供的培训体系与职业发展支持的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前零售行业一线员工面临的主要压力来源有哪些？（可多选）
销售业绩指标过高
排班不合理，工作与生活失衡
顾客投诉与纠纷处理
薪资待遇与付出不匹配
数字化工具使用复杂，增加负担
公司内部流程繁琐
缺乏有效的团队支持与沟通
晋升通道不清晰
其他
您认为当前零售行业在员工薪酬福利方面最需要改进的是？
提高基础工资
优化绩效奖金制度
增加补充商业保险等福利
改善带薪休假等制度
提供更灵活的工时与排班
其他
您认为哪些技术或工具能有效提升您的工作效率与体验？（可多选）
更智能的库存管理系统
移动端/便携式收银/查货设备
顾客数据分析与精准营销工具
高效的内部沟通与协作平台（如企业微信）
线上培训与知识库系统
自动化理货/盘点机器人
其他
您认为当前零售企业的管理方式（如沟通、决策、监督）如何？
非常扁平高效，充分授权
比较规范，但流程稍显僵化
层级较多，沟通效率有待提升
管理方式较为传统，创新不足
感觉比较混乱，缺乏明确指引
您对所在零售企业提供的员工关怀（如节日福利、团建活动、心理支持等）的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售行业在吸引和留住人才方面，最应该加强哪些举措？（可多选）
提供有竞争力的薪酬包
设计清晰的职业发展双通道（管理/专业）
打造积极、尊重的企业文化
改善一线工作环境与条件
提供系统化的技能与领导力培训
增加工作安排的灵活性与自主权
提高行业社会认同感与职业荣誉
其他
您如何看待“线上零售对线下实体店冲击”这一话题对您工作的影响？
冲击巨大，导致客流和业绩下滑
有一定影响，但通过线上线下一体化找到了新机会
影响不大，我们业态有不可替代性
线上是补充，反而带来了新的增长点
说不清楚
在应对顾客服务方面，您认为最需要公司或行业提供哪些支持或培训？
您通常通过哪些渠道关注或讨论行业动态、公司政策或工作建议？（可多选）
公司内部会议/通告
行业媒体/公众号
同事间的私下交流
社交媒体（如微博、小红书）
行业论坛/社群
工会/员工代表
几乎不关注
如果有一个向零售企业高层直接建言的机会，您最想反映哪一类问题？
薪酬福利与激励机制
工作流程与效率优化
管理方式与团队氛围
员工培训与个人成长
顾客服务与体验提升
企业文化与价值观
您对未来1-2年零售行业的发展前景信心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售行业在可持续发展（如环保、社会责任）方面，可以做出哪些让员工也更有参与感的改进？（可多选）
推广使用环保包装与材料
优化能耗，建设绿色门店
开展社区公益服务活动
建立更负责任的供应链
鼓励员工提出节能降耗建议
目前不关注这方面
其他
请分享一个您亲身经历或观察到的，认为最值得在行业内推广的优秀实践或创新点子。
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组，进一步探讨零售业的改进？