请问您目前在零售行业担任的主要角色是?
一线销售/店员
门店/区域管理人员
采购/供应链人员
市场/品牌人员
其他职能支持人员
您在当前零售领域的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要接触或服务的零售业态是?
时尚服饰/鞋包
美妆个护
电子产品/家电
商超/便利店/生鲜
家居生活/文创
其他
当您向亲友或同行推荐一个零售品牌时,您最看重该品牌的哪些方面?(请选择最重要的2-3项)
产品/商品品质与创新
品牌声誉与市场地位
对员工的培训与福利待遇
门店运营效率与体验
数字化与线上业务能力
供应链稳定性与反应速度
企业文化与价值观
盈利能力与增长潜力
基于您的整体观察与了解,您有多大可能性向他人推荐您当前所在或最熟悉的零售品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为,一个零售品牌的“员工推荐意愿”高低,主要反映了该品牌在哪个层面的表现?
内部管理与员工关怀
外部市场竞争力与前景
企业文化与社会责任
以上都是,综合体现
请为您所在行业(或您最熟悉的领域)中,零售品牌对员工职业发展的支持程度进行评分。(1分表示“非常不支持”,5分表示“非常支持”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或形成对一个新零售品牌的认知?(可多选)
行业媒体/报告
同行/同事交流
社交媒体(如微信、小红书)
品牌官方活动/发布会
实际探店/体验
招聘信息/面试过程
供应商/合作伙伴评价
在您看来,当前零售品牌在“员工体验”方面的投入,与其“市场品牌形象”的建设相比,普遍情况如何?
远低于市场品牌投入
略低于市场品牌投入
两者投入大致相当
略高于市场品牌投入
远高于市场品牌投入
不了解
请列举1-2个您个人认为在“员工关怀”或“雇主品牌”方面做得比较出色的零售品牌名称,并简要说明原因。(例如:品牌A,因其提供了系统的培训体系)
如果一个零售品牌拥有很高的员工推荐意愿,您认为这会如何影响其消费者端的业务?
有很强的正面影响,员工是品牌最好的代言人
有一定正面影响,但消费者决策更看重产品与价格
影响不大,员工与消费者视角差异很大
不确定/没有明显关联
您认为零售行业的整体工作环境与员工满意度,在过去三年中发生了怎样的变化?(1分表示“显著恶化”,5分表示“显著改善”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能降低您对一个零售品牌的推荐意愿?(可多选)
薪酬福利缺乏竞争力
工作压力大,缺乏支持
管理层与员工沟通不畅
企业文化僵化,缺乏活力
品牌战略不清晰,前景不明
个人职业发展空间有限
不重视员工健康与安全
对于希望提升员工推荐意愿与行业认知度的零售品牌,您最重要的建议是什么?
您是否曾因对某个品牌的正面认知,而主动考虑过加入该品牌?
是,并且已经加入
是,曾积极寻找机会
是,但仅停留在想法
否,从未有过此类想法