您目前在零售行业的工作岗位是？
一线店员/导购
门店主管/店长
区域经理/督导
总部职能支持（如HR、市场等）
其他
您在当前公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前所在的零售公司作为工作选择？
请为您所在公司的内部沟通效率打分。（1分为极低效，5分为极高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的培训和发展机会如何？
非常充足，有助于个人成长
比较充足
一般，勉强够用
比较缺乏
非常缺乏，几乎没有
请为您所在门店的团队协作氛围打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下福利或支持中，您认为哪些对您的工作满意度影响最大？（可多选）
有竞争力的薪酬
清晰的晋升通道
弹性排班或休假制度
员工购物折扣
完善的社保与医疗保障
定期的团队建设活动
技能与职业发展培训
其他
请为您在工作中的自主权和决策空间打分。（1分为完全没有，5分为非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中感受到的工作压力水平如何？
压力很小，完全能应对
压力适中，在可管理范围内
压力较大，有时感到吃力
压力非常大，难以承受
您认为目前工作中，服务质量提升的主要障碍有哪些？（可多选）
人员配备不足
培训不到位
流程繁琐低效
内部沟通不畅
激励机制不明确
顾客需求复杂多变
技术/系统支持落后
其他
您认为公司对员工提供的服务质量反馈与认可机制如何？
非常及时有效
比较有效
一般，流于形式
比较欠缺
几乎没有
请为您所在公司的企业文化与价值观认同感打分。（1分为完全不认同，5分为高度认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比，您认为您公司的整体工作环境处于什么水平？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
为了提升服务质量并增强员工推荐意愿，您对公司最核心的一条建议是什么？
综合考虑所有因素，您在未来一年内继续留在当前公司发展的可能性有多大？
非常大，计划长期发展
比较大，暂无变动打算
不确定，看情况发展
比较小，在寻找机会
非常小，计划离职
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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