您目前在零售行业担任的职位是？
一线销售/导购
收银员
店长/门店经理
区域经理/督导
采购/商品管理
仓储/物流
市场营销/企划
其他
您在当前零售企业的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的门店/业务类型是？
服饰/鞋履
美妆/个护
电子产品/家电
超市/大卖场
便利店
家居/生活用品
奢侈品/高端零售
其他
整体而言，您对目前工作的参与度（投入感、归属感）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您的工作参与度？（最多选3项）
清晰的发展路径和晋升机会
有竞争力的薪酬和福利
积极融洽的团队氛围
获得认可和成就感
充分的培训和学习资源
工作与生活的良好平衡
管理层的有效支持和沟通
其他
您认为公司提供的培训对您提升服务质量有多大帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取关于新产品或促销活动的信息？
公司内部系统/邮件通知
店长/经理传达
同事间交流
自行查看公司公告
其他渠道
您对工作中使用的工具/系统（如收银系统、库存系统）的便捷性和效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务顾客时，您遇到的主要挑战有哪些？（最多选3项）
产品知识不足
库存信息不准确
处理顾客投诉/纠纷
应对高峰时段客流
跨部门协作不畅
促销规则复杂
语言/沟通障碍
其他
您有多大可能向朋友推荐您目前就职的零售企业作为工作选择？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为管理层在听取员工意见和改进建议方面做得如何？
很少听取，基本不采纳
偶尔听取，采纳较少
一般，有听取但效果有限
经常听取，部分会采纳
非常重视，积极采纳并反馈
您如何评价您所在团队内部的协作与支持？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多的工作认可或激励？（最多选3项）
即时现金/物质奖励
公开表扬/表彰
更多培训或外派学习机会
晋升机会
弹性工作时间
更多参与决策的机会
团队建设活动
其他
您认为当前的工作压力水平如何？
压力非常小
压力较小
压力适中
压力较大
压力非常大
您对公司在员工健康与安全方面的保障措施满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在工作中感到最有成就感或最受鼓舞的具体事例。
展望未来一年，您对自己在公司的职业发展有信心吗？
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
如果考虑离职，最主要的原因可能是什么？（最多选3项）
薪酬福利不满意
缺乏职业发展空间
工作压力过大
与上级/同事关系不佳
企业文化不认同
工作地点/时间不便
个人家庭原因
暂无离职打算
对于提升零售从业者的整体工作体验和服务质量，您最重要的建议是什么？