您目前主要使用的零售管理软件/系统是？
A品牌
B品牌
C品牌
其他（请在下个问题中说明）
未使用任何专业软件
若上一题选择“其他”，请具体说明软件名称。若未使用，请说明主要管理方式。
您使用该软件/系统的主要角色是？
门店店长/经理
区域/运营经理
商品/采购人员
财务人员
IT/系统管理员
总体而言，您对该软件/系统的易用性（操作是否简单直观）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【商品与库存管理】模块，您遇到过哪些障碍？（可多选）
库存数据更新延迟/不准
商品信息（条码、规格）录入繁琐
盘点功能复杂耗时
多仓库/门店调拨流程复杂
库存预警设置不灵活
未遇到障碍
在【销售与收银】模块，您遇到过哪些障碍？（可多选）
收银操作步骤多、速度慢
会员积分/折扣计算错误
促销活动（满减、赠品）设置复杂
挂单、退货流程不顺畅
离线销售功能不稳定
未遇到障碍
在【会员与营销】模块，您遇到过哪些障碍？（可多选）
会员信息难以统一管理
营销活动（短信、券）创建步骤繁琐
会员消费数据分析维度少
难以实现精准会员营销
积分兑换规则设置不灵活
未遇到障碍
在【报表与数据分析】模块，您遇到过哪些障碍？（可多选）
所需报表需要定制，无法自助生成
报表数据与业务实际感觉有出入
报表加载速度慢
数据可视化图表不直观
移动端查看报表体验差
未遇到障碍
在【系统稳定与技术支持】方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）
系统偶尔卡顿、崩溃
网络不佳时功能受限
官方客服响应慢
问题解决效率低
培训资料/帮助文档不完善
未遇到障碍
您认为该软件在【移动端（APP/小程序）】的使用体验如何？
非常流畅便捷，功能齐全
基本满足需求，但有些卡顿
功能缺失，只能进行简单操作
很少使用移动端
没有移动端
该软件在哪些方面增加了您的【工作成本或负担】？（可多选）
员工培训成本高、时间长
日常操作冗余，耗费大量时间
需要额外人工核对数据
与其他系统（如财务软件）对接困难
软件许可/服务费用过高
未明显增加负担
您是否曾因为使用障碍而考虑更换其他零售管理软件？
是，已经在评估或试用其他产品
是，但尚未找到合适的替代品
否，虽然有问题但可以忍受
否，总体满意，暂无更换计划
如果考虑更换，您最希望新软件解决当前遇到的哪个核心问题？
基于您的整体使用体验，您向同行推荐该软件的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或学习新的零售管理软件/解决方案？（可多选）
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
网络搜索/专业网站
软件供应商销售主动联系
社交媒体/行业社群
其他
对于一款理想的零售管理软件，您最期待的三项功能或特性是什么？（请简要描述）