您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前主要从事的零售业态是?
服装/鞋帽/箱包
电子产品
食品/生鲜/超市
美妆/个护
家居/生活用品
其他
您平均每月用于个人及家庭(非工作)的消费支出大约是多少?
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
在您看来,判断一个商品“性价比高”的首要标准是什么?
价格绝对低廉
质量与价格匹配度
品牌附加值
使用体验/满意度
耐用性/使用寿命
在购物前,您通常会通过哪些渠道了解商品信息以评估其性价比?(可多选)
电商平台(淘宝/京东等)用户评价
社交媒体/小红书/抖音测评
专业测评网站/论坛
向亲友/同事咨询
线下实体店亲自体验
品牌官网/官方信息
当您发现心仪商品价格高于预期时,您最可能采取的行动是?
立即放弃购买
寻找其他平台的优惠或折扣
加入购物车等待促销
降低标准购买同类低价替代品
认为物有所值,仍会购买
您认为促销活动(如满减、折扣、赠品)在多大程度上影响了您对商品性价比的感知?
影响很大,是决定购买的关键
有一定影响,会增强购买意愿
影响较小,更看重商品本身
几乎没有影响,不关注促销
在以下哪些品类中,您最容易因为“高性价比”的感知而产生冲动消费?(可多选)
服装/配饰
零食/饮料
美妆护肤品
生活小家电
书籍/文创产品
数码配件
家居装饰品
您更倾向于相信哪种来源的“高性价比”推荐?
身边亲友/同事的亲身使用推荐
专业领域KOL/KOC的深度测评
电商平台的高销量和好评
品牌自身的广告宣传
权威媒体/机构的评测报告
请评价您对“一分钱一分货”这一说法的认同程度。(1分表示完全不认同,5分表示完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买后,如果发现商品实际体验远低于预期(即感觉“不值”),您通常会怎么做?
联系客服要求退货/退款
在评价中给出差评提醒他人
自认倒霉,下次不再购买该品牌
尝试通过二手平台转卖
视金额大小而定,小额就算了
作为零售从业者,您认为哪些因素最容易损害消费者对商品“性价比”的信任?(可多选)
虚高原价再打折
产品质量与宣传严重不符
刷单、刷好评等虚假评价
售后服务差,解决问题困难
包装过度导致成本转嫁
频繁涨价且无明显理由
您认为“国货品牌”在性价比方面,相比国际品牌整体表现如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解/不确定
结合您的零售工作经验,请分享一个您认为最能体现“极致性价比”的真实商品或营销案例,并简述原因。
您是否愿意为“环保/可持续”材料或生产工艺支付更高的价格?
非常愿意,这是重要价值
比较愿意,愿意支付小幅溢价
不太愿意,除非性价比依然突出
完全不愿意,只考虑价格和基本质量
您使用“会员制”(如Costco、山姆、电商平台付费会员)进行购物的情况是?
是核心会员,经常使用
是会员,但使用频率一般
不是会员,但会借用他人资格
不是会员,也从未使用过
考虑到价格、质量、服务等综合因素,您有多大可能向朋友推荐您目前主要工作的零售品牌/店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于零售企业如何更好地向消费者传达和实现“高性价比”,您有何建议?