您目前主要从事哪一类零售业态？
商超/大卖场
便利店
百货商场
专业店/专卖店
电商/线上零售
其他
在日常工作中，您主要使用哪些类型的软件或服务？（最多可选3项）
收银/支付系统
库存/仓储管理系统
会员/CRM系统
员工排班/考勤系统
数据分析/BI工具
营销/推广工具
供应链/采购系统
其他
您通常如何评价一个工具或服务的“便捷性”？
操作界面是否直观易懂
功能是否齐全且满足需求
处理速度是否快速
与其他系统的兼容性
学习成本的高低
其他
请为您最常使用的【收银/支付系统】的总体便捷性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请说明您为上一题打分的主要理由（例如：扫码速度快、支持多种支付方式、界面清晰等）
请为您最常使用的【库存/仓储管理系统】的总体便捷性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请说明您为上一题打分的主要理由（例如：盘点功能高效、实时库存准确、操作流程简单等）
基于您的整体使用体验，您向同行推荐您目前使用的这一套主要软件/服务组合的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在考虑使用新的零售工具时，您最看重哪个因素？
价格/成本
功能强大与完整性
实施与上线的速度
供应商的品牌与口碑
售后支持与培训
数据安全与稳定性
您主要通过哪些渠道了解新的零售工具或服务？（最多可选3项）
同行/朋友推荐
行业展会/会议
供应商销售拜访
网络搜索/广告
行业媒体/报告
软件商店/平台
其他
您认为目前市场上的零售工具在“移动端支持”（如手机、平板操作）方面做得如何？
非常完善，能满足大部分移动办公需求
一般，只有基础功能
比较欠缺，移动端体验差
基本没有移动端支持
不关注/不使用移动端
当遇到软件使用问题时，您通常的解决途径是？
查看帮助文档或在线知识库
联系供应商客服
询问公司内部IT或同事
自行上网搜索解决方案
暂时搁置，等待系统自动恢复
您对当前所用工具供应商的“技术支持响应速度”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的、因工具“不便捷”而导致工作效率低下或出错的经历。
您认为未来1-2年，零售行业在“数字化工具便捷性”方面最需要突破的方向是？
人工智能（AI）辅助决策
物联网（IoT）设备无缝集成
更强大的数据可视化与分析
跨平台、跨系统的数据打通
极简化的操作界面与流程
云端部署与实时协同
在您看来，一个“理想的”零售管理工具应该具备哪些便捷性特征？（最多可选4项）
一键式完成复杂操作
高度自定义的仪表盘
智能预警与提醒
离线可用与数据同步
无缝对接主流硬件
提供详尽的培训视频
开放的API接口
其他
您所在的门店/公司，对于引入新工具以提高便捷性的态度是？
非常积极，愿意尝试新技术
比较谨慎，需要充分验证
相对保守，除非现有系统无法使用
主要由总部决策，门店执行
不太清楚
总体而言，您对目前工作中所使用的各类工具/服务带来的“便捷性提升”感到满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您向工具开发商提一个最重要的、关于“提升便捷性”的建议，它会是什么？
您的职位级别是？
一线员工（如店员、收银员）
基层管理者（如店长、主管）
中层管理者（如区域经理）
总部职能/决策者
其他
您所在的店铺规模是？
小型（员工10人以下）
中型（员工10-50人）
大型（员工50人以上）
不适用（总部或非门店岗位）