您目前在零售行业担任的主要角色是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/运营经理
采购/供应链人员
市场营销/策划人员
其他
您所在的门店/企业主要经营的商品类型是？
服装鞋帽
日用百货/超市
3C数码/家电
美妆个护
食品生鲜
家居建材
其他
在日常工作中，您最频繁使用的便捷性工具或服务类别是什么？（例如：收银系统、库存管理软件、客户关系管理工具、线上订货平台等）
收银与支付系统
库存与供应链管理工具
客户管理与营销工具
员工排班与考勤系统
数据分析与报表工具
其他
总体而言，您向同行推荐您目前使用的核心工作工具/系统的意愿有多高？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
请对您使用的【收银或支付系统】的操作便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的收银或支付系统在哪些方面需要改进？
操作界面复杂
结账速度慢
与会员系统集成差
对账报表不清晰
硬件（扫码枪、打印机）不稳定
移动支付支持不佳
无需改进
请对您使用的【库存管理工具】在查询商品库存和位置时的便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要补货或查询供应商信息时，相关流程的便捷程度如何？
非常便捷，系统内一键操作
比较便捷，但需要跨平台
一般，流程较为繁琐
不太便捷，主要依靠人工沟通
非常不便，信息混乱
请对您使用的【客户关系管理或会员营销工具】在识别客户和推送优惠时的便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收总部或供应商的工作指令与促销信息？
专用工作APP/软件
微信群/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
纸质通知/公告栏
电话/口头传达
其他
您认为通过这些渠道接收的信息，其清晰度和易于执行的程度如何？
非常清晰，易于执行
比较清晰，但需要二次确认
一般，信息有时模糊
不太清晰，执行困难
非常混乱，难以理解
请对您使用的【员工排班或考勤系统】在查看班表和申请调班的便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在每日的销售数据查看与分析方面，您遇到的最大不便是什么？（例如：报表生成慢、数据不直观、无法移动查看等）
当工作中遇到系统故障或操作问题时，获得技术支持的速度和有效性如何？
非常快速有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，但最终能解决
响应慢，且经常解决不了
几乎没有有效支持
您希望未来在哪些方面获得更便捷的工具或服务支持？
移动端一体化办公
AI智能补货建议
更简单的促销活动设置
实时在线的视频培训指导
与主流电商平台数据打通
顾客自助查询与结算
其他
总体来看，您认为目前工作中使用的各类工具对提升您工作效率的帮助程度是？（1分表示“毫无帮助”，5分表示“帮助极大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在工作中遇到的，因工具不便捷而导致的印象深刻的具体事例或挑战。
相比一年前，您感觉工作中使用的工具和流程的整体便捷性变化趋势是？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
对于提升零售从业者的工作便捷性，您还有哪些其他的意见或期待？