零售从业者工作安全与环境评价调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解零售行业从业者的工作安全认知、环境体验与改进需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状,并为提升从业者福祉提供参考。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实情况作答,感谢您的支持!
您目前所处的零售业态是?
综合超市/大卖场
百货商场
便利店
专业店(如电器、服饰)
购物中心/商业综合体
线上零售(含仓储/分拣)
其他
您在门店/工作场所的主要岗位是?
收银员
理货员/仓储员
销售顾问
店长/主管
防损/安保
客服
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您对当前工作场所的物理环境安全(如地面防滑、货架稳固、通道畅通等)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的工作场所是否定期(如每季度或每半年)进行消防安全检查与演练?
是,定期且组织良好
是,但不定期或流于形式
否,很少或从未进行
不清楚
在您的工作中,您认为以下哪些是主要的安全隐患或风险?(可多选)
货物搬运导致的肌肉骨骼损伤
滑倒、绊倒或跌倒
与顾客冲突或遭遇暴力行为
长时间站立导致的健康问题
使用设备(如梯子、叉车)不当
电气或火灾隐患
工作压力大导致的心理健康问题
其他
您是否接受过与您岗位相关的安全培训(如消防安全、急救知识、防损流程、冲突处理等)?
是,入职时接受过系统培训
是,但培训内容有限或不深入
否,从未接受过正式安全培训
仅通过口头告知或自学
您认为公司/管理层对员工工作安全的重视程度如何?(1分=毫不重视,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作场所是否配备了必要的安全防护设备或设施(如防割手套、安全鞋、急救箱、监控摄像头等)?
配备齐全且易于取用
有配备,但不足或不便
基本没有配备
不清楚
基于您的工作安全体验,您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的工作场所?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您发现工作场所存在安全隐患时,您通常如何反应?
立即向上级或安全负责人报告
自行处理或提醒同事注意
认为问题不大,选择忽略
想报告但不知渠道或担心后果
您认为哪些措施能最有效地提升零售从业者的工作安全感?(可多选)
加强安全培训与应急演练
增加安保人员或监控覆盖
改善工作场所的物理环境与设备
建立清晰、畅通的安全问题上报与反馈机制
提供心理健康支持或压力管理课程
优化排班制度,避免过度疲劳
其他
在过去一年中,您本人是否在工作场所经历过安全事故或险情(包括轻微伤害、冲突、盗窃事件等)?
是,经历过
否,未经历过
目睹过同事经历,但本人未经历
您对所在公司/门店处理安全事故或员工投诉的效率和公正性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的工作强度和工作压力对您的安全操作能力有负面影响吗?
有很大负面影响,容易出错或受伤
有一定影响,但尚可应对
基本没有影响
不确定
对于提升零售从业者的整体工作安全与健康,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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