您目前在零售行业担任的岗位是？
一线销售/店员
门店管理（如店长、主管）
区域/总部职能（如市场、运营、HR）
技术/IT支持
其他
您从事零售行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业是否对员工进行过个人信息保护相关的培训？
是，定期且系统化
是，偶尔进行
否，从未进行过
不清楚
您主要通过以下哪些渠道了解个人信息保护相关的知识？（可多选）
企业内部培训/通知
行业/协会组织的讲座/研讨会
社交媒体（如微信公众号、微博）
新闻网站/App
政府官方网站/普法平台
同事/同行间的交流
专业书籍/期刊
短视频平台（如抖音、快手）
在以上渠道中，您认为获取信息的【有效性】（即知识准确、实用）最高的是？
企业内部培训/通知
行业/协会组织的讲座/研讨会
社交媒体（如微信公众号、微博）
新闻网站/App
政府官方网站/普法平台
同事/同行间的交流
专业书籍/期刊
短视频平台（如抖音、快手）
在以上渠道中，您获取信息的【便捷性】（即容易接触、频率高）最高的是？
企业内部培训/通知
行业/协会组织的讲座/研讨会
社交媒体（如微信公众号、微博）
新闻网站/App
政府官方网站/普法平台
同事/同行间的交流
专业书籍/期刊
短视频平台（如抖音、快手）
您认为目前从各种渠道获得的个人信息保护知识，对您实际工作的指导作用如何？（1分=毫无作用，5分=作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售行业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？
员工意识薄弱
缺乏明确的内部操作规范
技术防护手段不足
顾客配合度低
法律法规理解不透彻
其他
您希望未来通过哪些形式来提升个人信息保护意识？（可多选）
短小精悍的线上微课/视频
互动式的案例模拟演练
定期的线下专题培训
简洁明了的知识图文/手册
企业内部知识库/问答系统
定期推送的法律法规更新解读
与绩效考核挂钩的认证考试
您更倾向于利用什么时间接受此类培训或学习？
工作时间，由公司统一安排
碎片化时间（如通勤、午休）
固定的业余学习时间
视学习形式而定，时间灵活最好
如果有一个专门为零售从业者设计的个人信息保护学习平台，您向同事推荐的可能性有多大？（0分=完全不会，10分=极有可能）
您认为，企业推动个人信息保护意识提升，最主要的责任部门应该是？
法务/合规部门
人力资源/培训部门
信息技术（IT）部门
业务运营部门
管理层直接负责
需要多部门协同
在日常工作中，您认为哪些环节最容易涉及顾客个人信息，需要特别关注保护？（可多选）
会员注册/办卡
收银结账/开具发票
售后服务/退换货
线上订单处理
营销活动（如抽奖、赠礼）登记
顾客意见收集
监控录像管理
员工内部信息传递
对于提升零售行业整体的个人信息保护意识和能力，您还有哪些具体的建议或期望？
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果顾客要求删除其留存的个人信息，您知道正确的处理流程吗？
非常清楚公司内部流程
知道大概方向，但不确定细节
不太清楚
认为不需要删除
总体而言，您对自己目前的个人信息保护知识水平打几分？（1分=非常欠缺，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的企业规模大致是？
小型（单店或少量门店）
中型（区域性连锁）
大型（全国性连锁）
超大型（国际品牌/集团）