您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/收银员
门店主管/店长
区域/部门经理
总部职能人员（如市场、运营）
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中，通常会接触到哪些类型的个人信息？（可多选）
顾客姓名
联系电话
电子邮箱
家庭/配送地址
会员卡号/ID
购物记录/消费习惯
支付信息（如银行卡后四位）
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您所在的企业/门店是否对员工进行过个人信息保护相关的正式培训？
是，定期且系统
是，但次数很少或内容简单
否，从未进行过
不确定
在收集顾客信息（如办理会员）时，您通常会如何告知顾客其信息用途？
主动、清晰、完整地告知并获取同意
简单提及或默认勾选同意条款
很少或从不告知，直接收集
视情况而定
您认为您所在企业/门店对顾客个人信息的存储和管理安全措施如何？
非常安全，有严格的技术和管理制度
比较安全，有基本措施
一般，可能存在隐患
不太安全，缺乏有效防护
不清楚
当顾客要求查询、更正或删除其个人信息时，您所在的企业/门店通常如何处理？
有明确、便捷的流程，能快速响应
有流程但操作复杂或响应慢
没有明确流程，视情况处理
通常不予处理
不清楚
综合考虑，您有多大可能向他人推荐您所在企业/门店的个人信息处理方式？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前零售业在个人信息保护方面，最需要提升的服务或支持是什么？（可多选）
更完善的员工培训体系
更清晰、易用的内部操作流程
更强大的技术防护系统（如数据加密）
更明确的法规解读与合规指导
更有效的顾客沟通与告知工具
更严格的内部监督与审计机制
其他
请为您所在企业/门店提供的个人信息保护相关支持与服务质量打分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现顾客个人信息可能泄露或被盗用，您知道如何报告和处理吗？
非常清楚内部报告和处理流程
大致知道，但不确定细节
知道应该报告，但不知道具体向谁或如何操作
完全不知道
您对提升零售行业个人信息保护水平，有何具体的建议或期望？
您认为加强个人信息保护，对提升顾客信任和门店业绩是否有帮助？
有非常大的帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助，可能增加运营成本
在个人信息保护方面，您个人最希望获得哪方面的培训或学习资源？（如具体法律条款、操作技巧、案例等）