1. 您目前在零售行业中的岗位是？
一线店员/导购
门店管理（如店长、主管）
区域/总部职能（如运营、市场、HR）
信息技术/网络安全
其他
2. 您在该行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）？
非常了解
大致了解
听说过，但不了解具体内容
完全不了解
4. 您认为零售业务中，主要涉及哪些类型的个人信息？（可多选）
顾客姓名、电话、地址
会员卡号、消费记录
人脸、指纹等生物识别信息
员工的身份信息、薪资信息
顾客的支付信息（如银行卡号）
其他
5. 您所在的公司/门店是否有针对个人信息保护的内部规定或培训？
有明确规定并定期培训
有规定但培训较少
有规定但基本未执行
没有明确规定
不清楚
6. 您认为您所在的公司/门店对个人信息保护的重视程度如何？（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 在收集顾客信息时（如办理会员），您通常会如何告知顾客？
明确告知收集目的、方式，并征得同意
口头简单说明
通过隐私政策文本告知
通常不特别告知
其他
8. 您认为顾客对于个人信息被收集和使用的知情同意情况如何？
大多数顾客非常在意并仔细阅读
部分顾客在意，但可能不会仔细阅读
大多数顾客不太在意，直接同意
不清楚
9. 您是否遇到过顾客因个人信息问题（如被推销骚扰、信息泄露）而投诉的情况？
10. 您认为个人信息保护政策（如PIPL）的实施，对零售业务的直接影响主要体现在哪些方面？（可多选）
增加了合规成本（如系统改造、法律咨询）
改变了营销方式（如精准推送受限）
提升了顾客信任度
优化了内部数据管理流程
暂时没有明显影响
其他
11. 您认为个人信息保护政策对您个人工作的影响是？
显著增加了工作要求和责任
有一定影响，需要更加谨慎
影响不大，按部就班即可
完全没有影响
不清楚
12. 您是否担心因工作处理个人信息不当而承担个人责任？
13. 您认为当前零售行业在个人信息保护方面面临的主要挑战是什么？（可多选）
员工意识与培训不足
技术系统与防护措施薄弱
合规成本高昂
业务需求与合规要求存在冲突
法律法规理解与执行有难度
其他
14. 您认为加强个人信息保护是否会损害零售企业的商业利益（如销售额）？
短期内会，长期看有利
会明显损害
不会损害，反而能建立信任
不好说，取决于企业策略
没有影响
15. 您个人获取个人信息保护相关知识的主要渠道是？
公司内部培训
新闻媒体/网络
行业交流/研讨会
个人学习（如阅读法规）
基本不关注
16. 基于您目前的了解，您向朋友或家人推荐您所在公司/门店在个人信息保护方面的做法，可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
17. 您认为政府/行业协会在推动个人信息保护方面，最应该加强哪方面工作？
提供更清晰的实施细则和案例
加强执法检查与处罚力度
开展面向企业和公众的宣传教育
提供技术或资金支持
其他
18. 展望未来，您对零售行业个人信息保护的整体发展前景感到？
19. 对于提升零售行业个人信息保护水平，您有什么具体的建议或想法？（如培训、技术、管理等方面）