您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
品牌专卖店
便利店
线上零售平台
其他
您的工作岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/主管
区域经理
市场/运营人员
后勤/行政
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否接受过关于个人信息保护（如《个人信息保护法》）的正式培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简要介绍
否，但通过其他渠道了解
否，完全不了解
在您的工作中，通常需要收集和处理哪些类型的顾客个人信息？（可多选）
姓名
手机号码
电子邮箱
家庭住址（用于配送）
身份证号码
面部/指纹等生物信息
消费记录与偏好
其他
当顾客询问其个人信息将被如何使用时，您通常如何回应？
清晰告知具体用途并征得同意
告知用于会员服务等一般用途
表示不清楚或让顾客看隐私条款
直接表示不会泄露，但未说明用途
您所在公司/门店是否有明确的顾客信息查询、更正或删除的内部流程？
有清晰流程且员工熟知
有流程但执行不严格
不清楚是否有
没有相关流程
您认为在工作中保护顾客个人信息的主要挑战是什么？
系统操作复杂，容易出错
业绩压力导致有时忽略合规
缺乏足够的培训和指导
顾客不配合或不在意
没有明显挑战
请评估您个人对《个人信息保护法》核心条款（如告知同意、最小必要原则）的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您所在公司/门店对个人信息保护的重视程度和资源投入。（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作体验，您有多大意愿向朋友推荐您所在公司/门店作为注重顾客隐私的雇主？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为良好的个人信息保护实践，对提升顾客信任和销售业绩有正面影响吗？
有非常显著的正面影响
有一定正面影响
影响不大
不清楚
可能有负面影响（如流程繁琐）
您希望通过哪些方式进一步提升个人信息保护的知识与技能？（可多选）
公司组织系统培训
线上课程/微课学习
提供清晰的操作手册/指南
定期案例分享与讨论
设立明确的奖励与考核机制
其他
总体而言，您对目前工作中涉及个人信息保护相关流程的便利性和效率满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司在保护员工自身个人信息方面的措施感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现同事或上级有不当处理顾客个人信息的行为，您会如何做？
立即按照公司规定流程上报
私下提醒同事/上级
视情况严重性决定是否上报
多一事不如少一事，不采取行动
不确定该怎么做
对于提升零售行业整体的个人信息保护水平，您有什么具体的建议或想法？