您的零售从业岗位是？
店员/导购
店长/主管
区域经理/督导
采购/物流
市场营销/运营
其他
您的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人每月最主要的日常消费支付方式是？
移动支付（如支付宝、微信支付）
银行卡（信用卡/借记卡）
现金
数字人民币
其他
您在以下哪些场景最常使用移动支付（如支付宝、微信支付）？【可多选】
线下购物
线上购物（电商平台）
餐饮外卖
交通出行（打车、公交）
生活缴费（水电煤）
社交转账/红包
其他
您使用移动支付时，最看重的是哪个因素？
支付速度
安全性
优惠/红包
通用性（商家支持广）
支付体验（如操作便捷）
其他
您对移动支付（如支付宝、微信支付）安全性的信任程度如何？
您使用银行卡（信用卡/借记卡）进行支付的主要原因是？
积累信用/积分
大额支付更安全
商家仅支持银行卡
习惯使用
其他
您认为数字人民币相比其他支付方式的优势在于？【可多选】
法定货币，安全性最高
支持双离线支付
交易无手续费
隐私保护更好
暂无感知
其他
您在零售工作中，接触到顾客使用现金支付的情况如何？
非常普遍
比较常见
偶尔见到
很少见到
几乎没见过
您认为哪些人群更倾向于使用现金支付？【可多选】
老年人
不熟悉智能手机的人群
小额交易者
对隐私极度敏感者
无稳定网络环境者
其他
您个人进行大额支付（如超过5000元）时，首选支付渠道是？
银行卡转账/刷卡
移动支付
现金
数字人民币
其他
您选择“先享后付”服务的原因通常是？【可多选】
资金周转需要
享受免息期
支付方便快捷
提升信用记录
促销活动吸引
其他
（不使用此题请跳过）
您对刷脸支付的态度是？
非常接受，方便快捷
可以接受，但会考虑安全性
不太接受，担心隐私泄露
完全拒绝
没体验过
您认为未来5年，在零售消费场景中，最主要的支付方式会是？
移动支付
数字人民币
生物识别支付（如刷脸、指纹）
银行卡
其他
您认为影响您尝试新支付方式（如数字人民币、刷脸支付）的主要障碍是？【可多选】
习惯难以改变
担心安全性
使用场景有限
操作复杂
优惠激励不足
没有障碍，乐于尝试
其他
您对当前主流支付渠道（移动支付、银行卡等）有哪些具体的改进建议或期望？
基于您的零售从业经验，您认为商家最应该优先接入哪种支付方式以提升顾客体验？
主流移动支付（微信/支付宝）
数字人民币
银行卡刷卡
刷脸支付
现金
其他
总体而言，您对当前各类支付渠道为您个人生活带来的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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