零售从业者支付习惯产品调研

尊敬的零售从业者,您好!我们正在进行一项关于支付习惯的调研,旨在了解您的日常收款与支付偏好,以帮助我们开发更贴合您需求的产品。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在零售行业担任的角色是?
店主/老板
店长/经理
收银员/店员
采购/财务人员
其他
您所经营的店铺主要类型是?
便利店/小超市
服装/鞋帽店
餐饮店(堂食+外卖)
数码/家电专卖店
生鲜/果蔬店
其他
店铺的日均客流量大约在?
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
目前,您的店铺接受哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡/信用卡(POS机刷卡)
扫码支付(微信/支付宝)
数字人民币
会员储值卡/预付卡
挂账/赊销
其他
在以上支付方式中,顾客使用频率最高的是哪一种?
现金
银行卡/信用卡(POS机刷卡)
扫码支付(微信/支付宝)
数字人民币
会员储值卡/预付卡
其他
您对当前店铺使用的收款工具(如POS机、扫码设备)的总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前收款工具在哪些方面有待改进?(可多选)
到账速度慢
手续费过高
设备不稳定/易故障
对账流程复杂
不支持多种支付方式
缺乏营销/会员管理功能
其他
您是否使用过聚合支付(一个码/一个设备支持微信、支付宝、银联等多种支付)?
是,正在使用
曾经用过,现已停用
了解但未使用
不了解
对于一笔交易,您能接受的最高手续费率是多少?
0%(希望免费)
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%-1%
1%以上,但需提供额外价值
您最看重收款产品的哪项特性?
低手续费
快速稳定到账
操作简单易上手
功能丰富(如会员、营销)
设备耐用/售后服务好
除了收款,您还希望支付产品集成哪些功能来帮助您的生意?(可多选)
会员管理与储值
库存管理
营销活动(发券、满减)
经营数据分析报表
员工排班与绩效
线上商城/小程序
供应链金融/贷款
您是否愿意尝试基于数字人民币的支付解决方案?
非常愿意,已了解其优势
愿意尝试,但需要更多了解
观望中,看政策和发展
不愿意,现有方式已足够
在处理大额交易(如批发、团购)时,您更倾向于哪种支付方式?
对公银行转账
企业扫码支付
支票
现金
其他
您通常如何处理每日的营业对账?
手动清点现金和核对系统
使用收款工具自带的对账报表
由财务软件自动导入对账
外包给会计或代账公司
基本不对账
在店铺的支付或收款环节,您遇到的最大痛点或挑战是什么?
    ____________
基于您目前的体验,您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要收款工具或服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解新的支付产品或服务?
银行/支付机构客户经理推荐
同行/朋友推荐
行业展会/研讨会
线上广告/社交媒体
搜索引擎主动查找
很少关注
如果有一款新的支付产品,您更倾向于哪种试用方式?
免费试用期(如30天)
低费率体验期
小范围门店试点
观看详细的功能演示/案例
需要看到大量成功案例才考虑
在选择支付服务商时,您会重点考察其哪些资质或背景?(可多选)
是否拥有支付业务许可证
品牌知名度与口碑
资金安全与合规性
技术实力与稳定性
本地化服务与支持能力
价格(费率)优势
对于未来支付产品的发展,您有什么样的期待或建议?
    ____________

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