您目前主要从事的零售业态是？
服装/鞋帽/箱包
食品/生鲜/超市
数码/家电
美妆/个护
家居/建材
书店/文具/文创
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作中接触最多的支付方式是？
现金
银行卡（刷卡）
扫码支付（微信/支付宝等）
手机NFC支付（Apple Pay/华为Pay等）
店内储值卡/会员卡
其他
在您看来，顾客最常使用的支付方式有哪些？（最多选3项）
现金
银行卡（刷卡）
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
手机NFC支付
其他
您认为扫码支付（微信/支付宝）对您的工作效率提升程度如何？
显著提升
略有提升
没有明显影响
略有降低
显著降低（如网络问题）
请对您目前工作中主要使用的支付系统的稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字人民币在零售场景中推广的主要优势可能是什么？
支付即结算，无手续费
支持双离线支付，网络要求低
国家信用背书，安全性高
便于政府发放消费券等福利
不太清楚
您认为在零售店推广新支付方式（如数字人民币）可能面临哪些挑战？（最多选3项）
顾客接受度低，习惯难改变
商家设备改造或升级成本高
员工培训成本和时间
系统兼容性与稳定性问题
结算流程复杂
缺乏明确的政策激励
其他
如果有一款新的支付工具，您最看重其哪项特性？
支付速度快
手续费低或为零
安全性极高
与现有收银系统无缝集成
有吸引力的顾客激励（如立减）
您所在的门店，平均每笔交易的处理时间（从顾客表示支付到完成）大约是多少？
10秒以内
10-30秒
30秒-1分钟
1分钟以上
在高峰时段（如节假日、促销日），支付系统是否出现过明显卡顿或故障？
您是否愿意接受关于新支付方式（如数字人民币、生物识别支付）的培训？
非常愿意
比较愿意
一般，看公司安排
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些渠道了解和学习新的支付技术与知识？（最多选3项）
公司组织的统一培训
在线视频教程/直播
图文操作手册/指南
供应商上门指导
同行交流社群
其他
您认为未来1-2年，您所在门店最可能引入或升级的支付技术是？
生物识别支付（如刷脸支付）
数字人民币收付
更智能的聚合支付码
自助结账系统
暂无升级计划
总体而言，您对在零售工作中使用新兴支付技术（如扫码、NFC、数字人民币等）的接受度如何？（1分非常抵触，5分非常欢迎）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从支付安全角度，您最担心的问题是？
顾客手机丢失或被盗刷
收款二维码被恶意替换
支付系统被黑客攻击
收到假钞
个人信息泄露
对于优化零售店的支付体验（包括对顾客和员工），您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的岗位是？
收银员
店员/导购
店长/主管
区域经理/运营
企业总部职能（采购/财务/IT等）