您目前在零售行业主要从事哪一领域的工作？
服装/鞋履/配饰
食品/生鲜/超市
3C数码/家电
美妆/个护
家居/家装
其他（请在下题中说明）
若上一题选择“其他”，请具体说明您所在的零售领域。
您在工作之余，最主要的个人/家庭购物渠道是什么？
大型综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直领域电商/品牌官网
线下大型商超/购物中心
社区便利店/生鲜店
直播电商
社交平台/社群团购
其他
您选择上述主要购物渠道时，最看重的三个因素是什么？
商品价格/性价比
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货等）
平台/店铺促销活动
商品丰富度与可选性
购物流程便捷性
会员/积分体系
其他
总体而言，您对您最主要购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最主要使用的购物渠道推荐给亲友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否经常使用直播电商（如抖音、快手、淘宝直播）进行购物？
若使用过直播电商，吸引您下单的主要原因是什么？（可多选）
主播讲解专业/有感染力
直播间专属优惠价格
直观的商品展示效果
互动氛围与抢购感
信任主播的推荐
其他
对于购买需要体验或试用的商品（如服装、化妆品），您更倾向于哪种渠道？
必须线下实体店
优先线下实体店，线上作为备选
线上线下结合，先线上看评价，再线下购买
优先线上购买，依赖退换货政策
完全线上购买
您认为线下实体零售店在哪些方面最难以被线上渠道替代？
即时获得商品的体验
商品真实触感与试穿试用
专业的面对面导购服务
社交/休闲/娱乐的场所体验
售后服务处理的便捷性
其他
您希望线上购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）
商品信息描述更真实详尽
提升物流配送的确定性（如准时达）
简化退换货流程
提供更个性化的商品推荐
加强正品溯源与品质保障
优化会员权益与积分体系
其他
您希望线下实体店在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多数字化互动体验（如AR试妆、智能导购）
优化店内布局与动线设计
提供更专业、不打扰的导购服务
实现线上线下同价同活动
提升结账与售后处理效率
增加更多休闲社交区域
其他
作为零售从业者，您的职业背景是否会影响您的购物决策？
影响很大，会更关注商品成本、供应链、营销策略等
有一定影响，会更挑剔服务流程和细节
影响不大，个人购物时更关注自身需求
完全没有影响
基于您的职业经验，您认为未来零售购物渠道最值得关注的一个发展趋势是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常驻的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外