您目前主要从事的零售业态是？
服装/鞋履/箱包
美妆/个护
3C数码/家电
食品/生鲜/快消品
家居/家装
母婴/儿童用品
其他
您的工作岗位是？
一线销售/导购
门店管理（店长/主管）
采购/买手
市场营销/运营
供应链/物流
其他
您为个人或家庭购物时，最常使用的购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下实体门店
直播电商（如抖音、快手）
内容社区/社交电商（如小红书）
其他
您选择上述主要购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格/折扣力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货等）
平台/品牌信誉
购物体验/便捷性（如界面、搜索）
个性化推荐
社交互动/评价参考
其他
您平均每月通过线上渠道购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不在线上购物
您平均每月通过线下实体店购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不在线下购物
请为您最常使用的线上购物渠道的“商品丰富度与可选性”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线上购物渠道的“价格竞争力与促销活动”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线上购物渠道的“物流配送服务（速度、包装、配送员态度）”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线上购物渠道的“售后服务体验（退换货流程、客服响应）”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的线下实体店的“商品陈列与购物环境”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的线下实体店的“店员服务专业性及态度”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的线下实体店的“价格与促销活动的吸引力”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前线上购物渠道最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量把控与假货问题
物流配送的时效与稳定性
售后服务的效率与友好度
价格透明度与公平性
用户隐私与数据安全
界面设计与操作便捷性
个性化推荐的精准度
其他
您认为当前线下实体店最需要改进的方面是？（可多选）
商品价格竞争力
店员服务态度与专业性
店铺的数字化体验（如扫码购、自助结账）
会员权益与积分体系
店铺环境与动线设计
库存管理与商品可得性
线上线下联动体验
其他
您是否愿意为“更好的购物体验”（如更快的物流、专属客服、独家商品）支付略高的价格？
您如何看待“直播电商”这种购物形式？
非常喜欢，是主要购物方式之一
偶尔观看并购买，觉得有趣
中立，视商品和主播而定
不太信任，购买较少
完全不喜欢，从不通过直播购物
哪些因素会促使您从线上转向线下实体店购物？（可多选）
需要即时获得商品
想亲自体验/试用商品
参与线下独家活动/促销
享受逛街的休闲体验
线上缺货或配送时间过长
寻求专业的线下咨询服务
其他
哪些因素会促使您从线下转向线上购物？（可多选）
线上价格更优惠
线上商品选择更丰富
不想出门/节省时间
线上有独家款式或品牌
线下门店缺货
参考线上用户评价做决策
其他
您认为未来3年，您的主要购物渠道会如何变化？
完全转向线上
以线上为主，线下为辅
线上线下基本均衡
以线下为主，线上为辅
完全转向线下
不确定
作为零售从业者，您对当前购物渠道（线上或线下）的整体发展，有何具体的意见或建议？