您目前主要从事哪一类零售业务？
服装/鞋帽/箱包
食品/生鲜/日用品
电子产品/家电
美妆/个护
家居用品/家具
其他
您所在的企业规模是？
个体经营/小微商户（1-10人）
中小型企业（11-100人）
大型企业（100人以上）
您当前主要通过哪些渠道进行商品销售或服务？（可多选）
线下实体门店
自营电商网站/APP
第三方电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播带货（如抖音、微信）
社区团购/社群营销
其他
综合考虑成本、客流、运营难度等因素，您向同行推荐您当前主要销售渠道的可能性有多大？（0分为“完全不推荐”，10分为“极有可能推荐”）
您对线下实体门店运营的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体门店运营的主要优势是什么？（可多选）
顾客体验直观，信任感强
即时成交，无物流等待
便于建立稳定的客群关系
商品展示效果好，易于激发购买
其他
请简要描述线下运营中让您感到最不满意或最具挑战性的一点。
您对线上渠道（包括电商平台、社交媒体等）运营的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道运营的主要优势是什么？（可多选）
突破地域限制，覆盖更广客群
运营时间灵活
营销方式多样，易于触达新客
数据化程度高，便于分析决策
启动和试错成本相对较低
其他
请简要描述线上运营中让您感到最不满意或最具挑战性的一点。
在您看来，未来1-2年，您所在业务的主要增长点将更依赖于？
线下渠道
线上渠道
线上线下融合（O2O）
尚不明确
为了提升线上线下融合的满意度，您最希望获得哪些方面的支持？（可多选）
更高效的库存管理系统
统一的会员与客户数据管理
线上线下联动的营销工具
更便捷的物流与配送解决方案
员工跨渠道服务能力培训
政策与行业信息指导
其他
您认为当前影响您渠道选择满意度的最关键因素是？
成本投入与利润回报
客流数量与质量
运营复杂度与人力要求
市场竞争激烈程度
技术工具与平台支持
政策与市场环境
总体而言，您对当前“线上线下结合”的行业趋势和自身实践的匹配度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售从业者更好地进行线上线下渠道选择与运营，您还有什么其他的建议或想法？