您目前主要从事哪一类零售业务？
服装/鞋帽/箱包
美妆/个护
食品/生鲜
家居/家电/数码
图书/文具/文创
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要经营的渠道是？
纯线下实体店
纯线上网店/平台
线上线下结合（O2O）
您对当前线上渠道（如电商平台、自营小程序等）的整体使用满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道时，主要看重哪些因素？
流量获取成本
平台佣金/扣点
运营工具（如数据分析、营销插件）的完善度
平台物流/仓储支持
用户触达广度与精准度
资金结算周期与安全性
平台规则稳定性与公平性
请简要描述您在使用线上渠道过程中，遇到的最大挑战或痛点是什么？
您对当前线下渠道（如实体门店、市集等）的整体运营满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择/维持线下渠道时，主要看重哪些因素？
店铺位置与人流量
租金/物业成本
顾客即时体验与信任建立
库存展示与即时销售能力
社区/商圈氛围
运营自主性与灵活性
抗风险能力（如应对平台政策变化）
请简要描述您在线下渠道运营中，遇到的最大挑战或痛点是什么？
在您看来，线上与线下渠道的销售额占比，未来1-2年将如何变化？
线上占比显著增加
线下占比显著增加
线上线下占比趋于稳定
深度融合，难以简单区分占比
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐“线上线下融合（O2O）”的经营模式？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
在实现线上线下融合（O2O）时，您认为哪些环节的打通最为关键？
库存数据实时同步
会员体系与积分互通
订单与配送一体化
营销活动协同
售后服务统一
数据分析和洞察整合
您目前使用的技术服务（如ERP、CRM、小程序等）对您管理多渠道业务的支持程度如何？
完全满足需求，高效协同
基本满足，但存在一些不便
功能割裂，协同困难
几乎没有使用此类技术服务
您希望未来的零售技术服务商在哪些方面提供更好的支持？
您认为，影响零售从业者渠道选择决策的最主要外部因素是什么？
消费者购物习惯变迁
平台/渠道政策与规则
物流与供应链效率
数据安全与隐私保护法规
宏观经济环境
您通常通过哪些途径了解和学习新的渠道运营知识与技能？
行业峰会/论坛
线上课程/培训平台
同行交流社群
官方平台/服务商文档
自行摸索实践
专业媒体/报告
总体而言，您对目前零售行业多渠道发展的前景感到多大程度的乐观？（1-非常悲观，5-非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售行业渠道生态的未来发展，您还有哪些其他看法或建议？